Aweber là một công cụ gửi email được đánh giá cao, được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các hoạt động thiết kế, quản lý, lên lịch và gửi email tự động, đồng thời đánh giá hiệu quả của các chiến dịch. Sự phổ biến của Aweber không đến từ sự tình cờ, mà do tính năng và chất lượng của phần mềm này. Hãy cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo khám phá phần mềm Aweber là gì mà được nhiều doanh nghiệp tin dùng nhé!
MỤC LỤC
1. Phần mềm Aweber là gì?
Aweber là phần mềm gửi email tự động được tạo ra vào những năm 1998 bởi Tom Kulzer. Phần mềm này giúp doanh nghiệp thiết kế, quản lý và lên lịch gửi email tự động. Aweber là công cụ hữu ích cho các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, đặc biệt là chiến dịch email marketing, với khả năng đánh giá hiệu suất chiến dịch thông qua các chỉ số như tỉ lệ mở email, tỉ lệ đọc hết email, tỷ lệ đóng email…
2. Các tính năng chính của phần mềm Aweber là gì?
2.1 Tự động hoá các chiến dịch email
Tính năng này giúp doanh nghiệp tự động hóa việc gửi email cho danh sách khách hàng dựa trên các lệnh hoặc hành động của khách hàng. Ví dụ như gửi email cho khách hàng theo danh sách có sẵn, gửi email cho khách hàng theo giới tính, gửi email cho khách hàng không mở email trước đó hoặc gửi email cho khách hàng mới. Doanh nghiệp có thể lọc khách hàng theo các điều kiện này và gửi email tự động tới đối tượng thỏa mãn điều kiện.
2.2 Kết nối với các bên thứ 3
Tính năng này cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng từ các nền tảng khác như Facebook, Instagram, Shopify, PayPal… Từ đó, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch gửi email tới danh sách email đã thu thập được và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
2.3 Cá nhân hóa email
Tính năng này giúp doanh nghiệp cá nhân hóa nội dung email bằng cách sử dụng thông tin tên, họ, địa chỉ email, địa chỉ IP, URL của từng khách hàng. Việc cá nhân hóa email giúp tăng khả năng thành công cho các chiến dịch email marketing.
2.4 Aweber quản lý khách hàng và nhân sự một cách dễ dàng
Aweber tích hợp tính năng phân loại khách hàng và phân công nhân sự quản lý khách hàng rõ ràng và dễ sử dụng.
Đối với khách hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng thẻ để đánh dấu, phân loại khách hàng theo giới tính, hành vi mở email… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm bắt tình hình khách hàng thông qua các chiến dịch email marketing.
Ngoài ra, việc phân công khách hàng cho nhân sự giúp doanh nghiệp quản lý công việc dễ dàng hơn. Ví dụ:
- Phân công nhóm khách hàng [Nữ] cho nhân viên [A]
- Phân công nhóm khách hàng [Nam] cho nhân viên [B]
- Giao nhóm khách hàng [Thân thiết] cho nhân viên [C] chăm sóc.
- Phân công nhóm khách hàng [Chưa có hoạt động] cho nhân viên [D]
Việc phân công từng nhóm khách hàng cho từng nhóm nhân sự như ví dụ trên giúp doanh nghiệp:
- Kiểm soát công việc của nhân viên và giải quyết vấn đề kịp thời: Nhân viên nào quản lý và chăm sóc khách hàng nào?
- Nâng cao hiệu quả công việc: Phân công nhóm đối tượng nữ cho nhân viên có thế mạnh về đối tượng nữ.
- Dễ dàng đánh giá kết quả công việc của nhân viên: Doanh nghiệp có thể nhìn thấy số lượng công việc, hiệu quả công việc thông qua cách phân công của Aweber.
- Dễ dàng nhìn nhận được đặc điểm của các nhóm khách hàng: Các nhóm khách hàng có thể được chia ra theo đặc điểm, giúp doanh nghiệp dễ dàng nhìn nhận và đưa ra quyết định phù hợp.
2.5 Cho phép tạo trang landing pages bán hàng
Aweber cho phép doanh nghiệp tự tạo trang landing pages bán hàng trên giao diện của phần mềm, đây là một điểm mạnh và thu hút nhiều doanh nghiệp lựa chọn Aweber. Tuy nhiên, tính năng này chỉ được bật khi sử dụng gói VIP. Với gói VIP, doanh nghiệp có thể tạo trang landing pages bán hàng với đầy đủ các tính năng cơ bản như:
- Tạo chữ, hình ảnh, video với các định dạng phổ biến.
- Có hỗ trợ form đăng ký, popup, nút bấm có liên kết tới URL.
- Kết nối với thương mại điện tử và các trang mạng xã hội.
Tuy nhiên, giao diện tạo landing pages bán hàng vẫn còn khó sử dụng.
3. Giá cả của phần mềm email Aweber
Aweber cung cấp dịch vụ miễn phí trong vòng 30 ngày để sử dụng tất cả các tính năng. Sau đó, doanh nghiệp cần trả phí tối thiểu 13-15 USD/tháng để sử dụng. Doanh nghiệp có thể lựa chọn để trả phí theo tháng hoặc theo năm, tuy nhiên, không có nhiều ưu đãi.
Tóm lại, chi phí mà doanh nghiệp cần chi trả để sử dụng phần mềm email marketing Aweber.
4. Nên sử dụng phần mềm gửi email Aweber hay không?
Việc sử dụng phần mềm gửi email Aweber phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, Aweber là một trong những phần mềm gửi email tự động tốt nhất trên thị trường hiện nay và được sử dụng rộng rãi bởi nhiều doanh nghiệp.
Với Aweber, doanh nghiệp có thể quản lý các danh sách khách hàng, thiết kế và lên lịch gửi email tự động, đồng thời đo lường hiệu quả của các chiến dịch email marketing thông qua các chỉ số như tỉ lệ mở email, tỉ lệ đọc hết email, tỷ lệ đóng email…
Ngoài ra, Aweber cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ cho các chiến dịch email marketing như tự động hóa các chiến dịch email, kết nối với các bên thứ 3 để thu thập email, cá nhân hóa email, và tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau.
Tuy nhiên, việc sử dụng Aweber cũng có một số hạn chế như giá cả không rẻ, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập, và khả năng tùy chỉnh giao diện bị giới hạn.
Do đó, trước khi quyết định sử dụng Aweber hay bất kỳ phần mềm gửi email nào khác, doanh nghiệp nên xem xét kỹ nhu cầu và mục tiêu của mình cũng như so sánh các tính năng và giá cả của các phần mềm trên thị trường để đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Tóm lại, vừa rồi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã chia sẻ cho bạn những kiến thức về phần mềm Aweber là gì. Nếu thấy nó có ích với bạn thì hãy sử dụng nó ngay để thấy hiệu quả nhé. Cảm ơn các bạn!
