Những sai lầm khi thiết kế Email Marketing mà bạn cần tránh

Tuy nhiên, để thực hiện một chiến dịch Email Marketing thành công không phải là điều đơn giản. Ngoài việc tìm kiếm địa chỉ email chất lượng, việc thiết kế email cũng là một thách thức đối với nhiều người. Nhiều chiến dịch đã thất bại chính vì mắc phải một số sai lầm không đáng có trong quá trình thiết kế. Hãy cùng tìm hiểu những sai lầm khi thiết kế Email Marketing là gì với Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo qua bài viết dưới đây. 

1. Sử dụng quá nhiều hình ảnh

Trong quá trình thiết kế nội dung Email Marketing, thường được khuyến khích sử dụng hình ảnh để tăng tính sinh động và hấp dẫn cho người xem. Tuy nhiên, sử dụng quá nhiều hình ảnh sẽ có tác động ngược lại. Nếu sử dụng nhiều hơn hai, ba hay bốn hình ảnh trong một email, sẽ làm cho email của bạn tải chậm hơn và khách hàng sẽ không có đủ kiên nhẫn để đợi đến khi email tải xong. Vì vậy, hãy hạn chế sử dụng quá nhiều hình ảnh trong Email Marketing, chỉ sử dụng một hoặc hai hình ảnh là đủ.

2. Chỉ sử dụng hình ảnh trong Email Marketing

Không có gì là quá đủ hoặc quá ít, đối với số lượng hình ảnh trong Email Marketing cũng vậy. Sử dụng duy nhất một hình ảnh mà không có phần văn bản là một sai lầm đáng trách. Nhiều doanh nghiệp đã gặp phải sai lầm này khi gửi một file hình ảnh của tờ rơi hoặc áp phích quảng cáo để làm nội dung Email. Mặc dù hình ảnh đó sống động và đầy đủ thông tin, nhưng tỷ lệ người đọc được nó là không cao.

Thực tế là rất nhiều trình duyệt và ứng dụng Email không tự động hiển thị hình ảnh, chỉ khi người dùng cài đặt mới thấy được hình ảnh. Vì vậy, nếu chỉ gửi một hình ảnh mà không có đoạn văn bản giới thiệu, thì email của bạn sẽ không hiển thị được đầy đủ. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng nội dung Email Marketing của bạn không chỉ có hình ảnh mà còn bao gồm cả phần văn bản giới thiệu.

3. Không kiểm tra tính tương thích của Email Marketing trên các ứng dụng khác nhau

Các ứng dụng Email được xây dựng trên nhiều nền tảng khác nhau, mỗi nền tảng lại có một bố cục và phông chữ khác nhau, do đó khi hiển thị nội dung cũng không giống nhau. Khách hàng của bạn sẽ không chỉ sử dụng Gmail, Yahoo hay Outlook, mà còn có thể sử dụng các ứng dụng khác. Một trong những sai lầm khi thiết kế Email Marketing thường gặp là không kiểm tra tính tương thích của Email trên các ứng dụng khác nhau, dẫn đến nội dung hiển thị bị lỗi và khách hàng không thể đọc được.

Trước khi gửi Email, hãy gửi thử nghiệm tới các ứng dụng khác nhau để kiểm tra tính tương thích. Hãy tối ưu hóa nội dung Email Marketing để phù hợp với nhiều ứng dụng nhất có thể.

4. Không cung cấp tùy chọn từ chối nhận Email Marketing

Một điểm khác biệt giữa Email Marketing và Email Spam là Email Marketing cho phép khách hàng từ chối nhận thư trong tương lai, đồng thời tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Nếu bỏ qua điều này, bạn sẽ gửi thư đến những khách hàng không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, gây khó chịu và làm giảm uy tín của doanh nghiệp.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng email của bạn có tùy chọn từ chối nhận thư trong tương lai và tuân thủ các quy định về Email Marketing của quốc gia. Bạn cũng nên cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ của doanh nghiệp để khách hàng có thể liên hệ và hủy đăng ký email của mình.

4. Không có tùy chọn từ chối nhận Email Marketing

Một điểm khác biệt giữa Email Marketing và Email Spam là Email Marketing cho phép khách hàng từ chối nhận thư trong tương lai, đồng thời tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Nếu bỏ qua điều này và tiếp tục gửi hàng ngày, đó sẽ là việc làm phiền khách hàng và có thể dẫn đến việc bị báo là Spam, ảnh hưởng đến chiến dịch Marketing.

5. Không tùy chỉnh nội dung Email Marketing

Không tùy chỉnh nội dung Email Marketing là một trong những sai lầm khi thiết kế Email Marketing lớn. Việc gửi cùng một email đến tất cả khách hàng sẽ không hiệu quả và không tạo được sự kết nối với khách hàng. Thay vào đó, hãy tùy chỉnh nội dung Email Marketing cho từng nhóm khách hàng khác nhau, dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi mua hàng.

Nếu bạn có dữ liệu khách hàng, hãy sử dụng chúng để tùy chỉnh nội dung Email Marketing của mình. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn thường mua sản phẩm thể thao, hãy gửi email với nội dung liên quan đến thể thao. Nếu bạn có thể tạo được sự kết nối với khách hàng, họ sẽ có xu hướng đọc và phản hồi lại email của bạn, tăng khả năng mua hàng của họ.

6. Nguyên tắc cơ bản thiết kế email Marketing hiệu quả

Email Marketing cần tuân thủ các quy tắc thiết kế để hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta chỉ tập trung vào 2 phần chính: Nội dung và hình ảnh.

6.1. Thiết kế email có thông điệp rõ ràng

Email hiệu quả cần có thông điệp rõ ràng và chỉ nên tập trung vào một mục đích duy nhất. Nếu cần gửi nhiều thư, hãy chia nhỏ chúng thành nhiều email khác nhau để níu chân người đọc. Với thời gian xem một email quảng cáo chỉ khoảng 8 giây, cần đơn giản hóa độ dài email và đặt những thông tin quan trọng lên hàng đầu. Nếu có quá nhiều thông tin, hãy gắn một liên kết đến trang đích của bạn để khách hàng có thể tìm hiểu thêm.

6.2. Nguyên tắc thiết kế hình ảnh trong email

Hình ảnh là yếu tố không thể thiếu trong thiết kế Email Marketing. Hình ảnh không chỉ giúp cho Email đẹp mắt mà còn nâng cao giá trị Email. Tuy nhiên, hình ảnh đẹp mắt chỉ đem lại hiệu quả khi phù hợp với thương hiệu và thông điệp muốn truyền tải cho khách hàng.

6.3. Kích thước hình ảnh trong thiết kế email marketing

Để tránh bị méo hoặc giãn, hình ảnh trong Email Marketing cần có kích thước chính xác. Kích thước phổ biến nhất là 640px x 600px, và nên sử dụng hình ảnh định dạng JPEG thay vì PNG để tăng tốc độ tải trang.

6.4. Màu sắc hình ảnh email

Màu sắc có tác động lớn đến cảm xúc và suy nghĩ của người nhận. Việc lựa chọn màu sắc phù hợp giúp truyền tải thông điệp và tăng tính tương tác của Email Marketing với khách hàng.

Đó là những sai lầm khi thiết kế Email Marketing và các nguyên tắc cơ bản để thiết kế Email Marketing hiệu quả. Hy vọng bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch Email Marketing ấn tượng và hiệu quả.