Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra những thay đổi rất lớn trong các hoạt động kinh doanh và mua sắm. Thay vì phải đến các cửa hàng truyền thống, người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử. Hiện nay, có rất nhiều sàn thương mại điện tử được phát triển và phổ biến trên thị trường Việt Nam, trong đó có hai sàn được xem là lớn nhất và được nhiều người tiêu dùng lựa chọn là Sendo và Shopee. Vậy nên mua hàng ở Sendo hay Shopee? Bài viết này từ Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đặc trưng cơ bản của hai sàn thương mại điện tử này để có thể lựa chọn cho mình một nơi mua sắm phù hợp.
MỤC LỤC
1. Sàn thương mại điện tử là gì?
Sàn thương mại điện tử là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng và mua hàng thông qua internet. Đây là một hình thức kinh doanh trực tuyến ngày càng phổ biến và được nhiều người tiêu dùng lựa chọn bởi tính tiện lợi và đa dạng của các sản phẩm. Các sàn thương mại điện tử cung cấp cho người dùng một giao diện dễ sử dụng và các công cụ để tìm kiếm, so sánh và mua hàng trực tuyến.
2. Đặc trưng cơ bản của sàn thương mại điện tử
Để có thể lựa chọn được một sàn thương mại điện tử phù hợp, người tiêu dùng cần phải hiểu rõ về những đặc trưng cơ bản của các sàn này. Dưới đây là một số đặc trưng quan trọng cần được lưu ý khi lựa chọn mua hàng trên Sendo hay Shopee.
2.1. Chất lượng hàng hóa
Chất lượng hàng hóa là yếu tố quan trọng nhất khi mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng luôn mong muốn nhận được những sản phẩm chất lượng và đúng với mô tả trên website. Vì vậy, việc kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi mua là rất quan trọng. Trên cả Sendo và Shopee, người dùng có thể xem đánh giá của các khách hàng trước đó để có thể đánh giá chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, chất lượng hàng hóa trên Shopee thường tốt hơn so với Sendo.
2.2. Giá cả hàng hóa
Giá cả là một yếu tố quan trọng khi mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng luôn muốn tìm kiếm những sản phẩm với giá cả phù hợp và cạnh tranh. Trên cả Sendo và Shopee, người dùng có thể so sánh giá cả của các sản phẩm từ các shop khác nhau để có thể lựa chọn được sản phẩm với giá tốt nhất. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, giá cả trên Shopee thường rẻ hơn so với Sendo.
2.3. Sự đa dạng hàng hóa
Sự đa dạng của hàng hóa cũng là một yếu tố quan trọng khi lựa chọn mua hàng trực tuyến. Người tiêu dùng mong muốn có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm để có thể tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình. Trên cả Sendo và Shopee, người dùng có thể tìm thấy rất nhiều loại hàng hóa khác nhau từ các shop khác nhau. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, sự đa dạng của hàng hóa trên Shopee thường phong phú hơn so với Sendo.
2.4. Thế mạnh hàng hóa đặc trưng
Mỗi sàn thương mại điện tử đều có những thế mạnh riêng về các loại hàng hóa đặc trưng. Ví dụ như Shopee có nhiều shop bán quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang, trong khi Sendo có nhiều shop bán đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em. Việc tìm hiểu về thế mạnh của từng sàn sẽ giúp người tiêu dùng có thể lựa chọn được sàn phù hợp với nhu cầu của mình.
2.5. Phí ship (phí giao hàng)
Phí ship là một yếu tố quan trọng cần được lưu ý khi mua hàng trực tuyến. Trên cả Sendo và Shopee, phí ship được tính dựa trên khoảng cách giao hàng và trọng lượng sản phẩm. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, phí ship trên Shopee thường rẻ hơn so với Sendo.
2.6. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng khi mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng luôn mong muốn nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn nhất có thể. Trên cả Sendo và Shopee, thời gian giao hàng được tính dựa trên khoảng cách giao hàng và thời gian xử lý đơn hàng. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, thời gian giao hàng trên Shopee thường nhanh hơn so với Sendo.
2.7. Chương trình khuyến mãi/sales
Chương trình khuyến mãi và sales là một yếu tố hấp dẫn của các sàn thương mại điện tử. Đây là cơ hội để người tiêu dùng có thể mua được các sản phẩm với giá rẻ hơn. Trên cả Sendo và Shopee, có rất nhiều chương trình khuyến mãi và sales diễn ra thường xuyên. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, Shopee thường có nhiều chương trình khuyến mãi và sales hấp dẫn hơn so với Sendo.
2.8. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng khi mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng luôn mong muốn được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của mình khi gặp vấn đề với sản phẩm hoặc đơn hàng. Trên cả Sendo và Shopee, có các kênh hỗ trợ khách hàng như chat trực tuyến, email hoặc điện thoại. Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều người tiêu dùng, dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Shopee thường tốt hơn so với Sendo.
3. So sánh các sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay
Sau khi đã hiểu rõ về các đặc trưng cơ bản của hai sàn thương mại điện tử Sendo và Shopee, chúng ta sẽ cùng so sánh các yếu tố quan trọng giữa hai sàn này để có thể lựa chọn được sàn phù hợp với nhu cầu của mình.
| Đặc trưng | Sendo | Shopee |
| Chất lượng hàng hóa | Có đánh giá sản phẩm từ khách hàng trước đó | Có đánh giá sản phẩm từ khách hàng trước đó |
| Giá cả hàng hóa | Thường cao hơn so với Shopee | Thường rẻ hơn so với Sendo |
| Sự đa dạng hàng hóa | Phong phú, nhưng ít hơn so với Shopee | Rất phong phú và đa dạng |
| Thế mạnh hàng hóa đặc trưng | Nhiều shop bán đồ gia dụng, đồ chơi trẻ em | Nhiều shop bán quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang |
| Phí ship | Thường cao hơn so với Shopee | Thường rẻ hơn so với Sendo |
| Thời gian giao hàng | Thường lâu hơn so với Shopee | Thường nhanh hơn so với Sendo |
| Chương trình khuyến mãi/sales | Thường ít hơn so với Shopee | Thường nhiều hơn so với Sendo |
| Dịch vụ chăm sóc khách hàng | Thường kém hơn so với Shopee | Thường tốt hơn so với Sendo |
Từ bảng so sánh trên, có thể thấy rằng Shopee có nhiều ưu điểm hơn so với Sendo trong các đặc trưng cơ bản của một sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, việc lựa chọn mua hàng ở Sendo hay Shopee còn phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích của từng người tiêu dùng.
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về đặc trưng cơ bản của hai sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay là Sendo và Shopee. Chúng ta đã thấy rằng Shopee có nhiều ưu điểm hơn so với Sendo trong các yếu tố quan trọng như chất lượng hàng hóa, giá cả, sự đa dạng hàng hóa, thời gian giao hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, việc lựa chọn mua hàng ở Sendo hay Shopee còn phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích của từng người tiêu dùng. Vì vậy, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua hàng trên một trong hai sàn này.
Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thể biết nên mua hàng ở Sendo hay Shopee và lựa chọn được sàn thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu của mình.
