Nếu bạn đang gặp các vấn đề liên quan đến Lỗi phương thức thanh toán facebook bị từ chối, như thông báo lỗi như “vượt quá giới hạn thẻ”, “yêu cầu không chính xác” hoặc “hết hạn”, thì hôm nay, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ cung cấp hướng dẫn về cách xử lý nhanh chóng những vấn đề này để đảm bảo hiệu quả tối đa cho phương thức thanh toán của bạn.
MỤC LỤC
1. Các lỗi phương thức thanh toán visa bị từ chối phổ biến
Khi phương thức thanh toán bạn đang sử dụng để chạy chiến dịch quảng cáo trên Facebook gặp vấn đề, hãy tạm ngừng sử dụng phương thức đó cho đến khi bạn thanh toán số dư chưa thanh toán. Có một Lỗi phương thức thanh toán facebook bị từ chối trên thẻ Visa, và Limoseo đã tổng hợp một số lỗi để bạn tham khảo:
- “Có vẻ bạn đang sử dụng một loại thẻ không được hỗ trợ. Tùy thuộc vào đơn vị tiền tệ bạn sử dụng, có thể bạn không thể sử dụng các loại thẻ cụ thể. Hãy tìm hiểu thêm.”
- “Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính cho tài khoản, vì tài khoản của bạn đã được thiết lập để nhận hóa đơn sau khi quảng cáo được phân phối. Phần thiết lập này không thể thay đổi. Vui lòng thử một thẻ hoặc phương thức thanh toán khác.”
- “Thẻ này đã bị từ chối. Vui lòng sử dụng thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng để được trợ giúp.”
- “Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo của bạn bằng Visa *****. Vui lòng thêm một phương thức thanh toán mới hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn để khắc phục sự cố này và thử tính phí lại.”
- “Có vẻ bạn đang cố gắng thêm một phương thức thanh toán đã bị treo tạm thời vì lý do bảo mật. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cho rằng phương thức thanh toán của mình an toàn hoặc thêm một phương thức thanh toán khác.”
- “Rất tiếc, chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý thanh toán của bạn. Bạn sẽ không bị tính phí cho giao dịch này. Vui lòng thử lại.”
- “Bạn đã vượt quá giới hạn của thẻ. Vui lòng thử một thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn.”
- “Yêu cầu của bạn không chính xác hoặc đã hết hạn. Vui lòng thử lại.”
Ngoài ra, một phần lỗi không thanh toán có thể do bạn đã sử dụng tài khoản để tiêu tiền quảng cáo trước đó. Đừng quá lo lắng, hầu hết các lỗi thanh toán không thành công đều có thể giải quyết được.
2. Xử lý lỗi phương thức thanh toán quảng cáo facebook bị từ chối nhanh chóng
Khi bạn gặp các lỗi liên quan đến việc từ chối thẻ visa debit trên Facebook, có thể bạn cần cập nhật thông tin thanh toán của mình. Dưới đây là cách khắc phục Lỗi phương thức thanh toán facebook bị từ chối thẻ visa, áp dụng cho tất cả các loại thẻ thanh toán:
2.1. Giải quyết nhanh thanh toán bị từ chối
- Hãy kiểm tra xem thẻ bạn đang sử dụng có hỗ trợ thanh toán quốc tế hay không: Để dễ dàng thanh toán quảng cáo trên Facebook, bạn cần đăng ký thẻ debit hoặc credit tại ngân hàng. Khi đến ngân hàng để đăng ký thẻ, hãy nói rõ rằng bạn muốn tạo thẻ để thanh toán chi phí quảng cáo trên Facebook. Nhân viên sẽ tư vấn cho bạn loại thẻ phù hợp nhất.
- Hãy kiểm tra xem thẻ Visa bạn đang sử dụng có phải là thẻ Visa ảo không: Ngày nay, nhiều ngân hàng cho phép đăng ký thẻ trực tuyến, không cần nhận thẻ vật lý, gọi là thẻ Visa ảo, được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng thẻ Visa ảo từ bất kỳ ngân hàng nào, bạn có thể gặp lỗi phương thức thanh toán khi Facebook từ chối thẻ Visa. Trong trường hợp này, bạn cần đến ngân hàng để đăng ký thẻ debit hoặc credit ngay lập tức.
- Hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng thông tin thẻ chưa: Mã thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật gồm 3 chữ số… là những thông tin quan trọng, hãy chắc chắn rằng bạn nhập chính xác để tránh bị từ chối thẻ. Để tránh tình huống Không thanh toán được quảng cáo Facebook, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng thông tin thẻ. Hơn nữa, hãy kiểm tra ngày hết hạn của thẻ.
- Tải ứng dụng Facebook và liên kết thẻ Visa/Mastercard từ điện thoại: Đây là một mẹo nhỏ nhưng khá hiệu quả, nếu bạn đảm bảo thẻ của mình hợp lệ và không nhập sai thông tin, hãy thử thêm thẻ Visa từ ứng dụng Facebook trên điện thoại để giảm thiểu nguy cơ bị từ chối khi thanh toán.
- Đảm bảo thẻ có số dư đủ trong tài khoản: Sau khi nhận được thẻ từ ngân hàng, hãy nạp khoảng 100k vào thẻ trước khi đăng ký thanh toán quảng cáo trên Facebook. Nếu số dư trong thẻ là 0đ, Facebook có thể từ chối thẻ Visa mặc dù thẻ của bạn vẫn còn hiệu lực. Vì vậy, hãy chú ý đặc biệt đến trường hợp này.
- Thẻ đã liên kết với nhiều tài khoản Facebook Ads cùng lúc: Nếu bạn sử dụng cùng một thẻ cho 5 đến 6 tài khoản quảng cáo, đây là lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối. Trong trường hợp này, cách tối ưu nhất là sử dụng một thẻ Visa khác.
- Liên hệ với ngân hàng để mở thẻ mới: Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể thêm phương thức thanh toán thành công, có thể thẻ của bạn gặp vấn đề về thanh toán. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng để được tư vấn chi tiết hơn.
- Thay thẻ Visa/Mastercard khác nếu Facebook từ chối thẻ Visa: Có một số trường hợp ngân hàng mà bạn đã đăng ký thẻ nằm trong “Danh sách đen” của Facebook. Việt Nam là một trong những quốc gia có tỷ lệ sử dụng Facebook Ads vượt quá mức trung bình toàn cầu. Một số loại thẻ mà hiện nay được sử dụng rất nhiều đã nằm trong “Danh sách đen” của Facebook, bao gồm thẻ ảo (của tất cả các ngân hàng) và thẻ Debit của Agribank.
2.2. Kháng nghị khi bị Facebook từ chối thẻ visa
Trong trường hợp Thẻ Visa bị từ chối thanh toán Facebook, bạn có thể giải quyết bằng cách gửi khiếu nại trực tiếp cho Facebook thông qua liên kết sau: https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443.
Sau đó, bạn thực hiện các bước sau đây:
- Truy cập vào phần Hỗ trợ thanh toán và chọn Quảng cáo.
- Chọn tài khoản Facebook Ads mà bạn muốn thêm phương thức thanh toán.
- Nhấp vào “Tôi có câu hỏi về phương thức thanh toán”.
- Sau khi nhấp vào, Facebook sẽ hiển thị câu hỏi “Bạn muốn làm gì?” – hãy chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
- Trong phần “Thêm phương thức thanh toán”, nhấp vào nút “Thêm phương thức thanh toán ngay”. Bạn sẽ thấy một bảng hiển thị cho phép bạn nhập thông tin thẻ thanh toán. Vui lòng nhập thông tin thẻ như thông thường.
- Hoàn tất thông tin thẻ, nhấp tiếp tục.
- Thẻ của bạn sẽ được gửi trực tiếp cho Facebook để xét duyệt.
Thông thường, Facebook sẽ phản hồi trong khoảng thời gian từ 24 đến 48 giờ. Nếu thẻ của bạn không có vấn đề gì, họ sẽ chấp nhận phương thức thanh toán của bạn trực tiếp.
2.3. Xử lý tài khoản thanh toán bị treo tạm thời
Nhiều người thường gặp phải vấn đề này: “Có vẻ bạn đang cố gắng thêm một phương thức thanh toán đã bị tạm thời treo vì lý do bảo mật…” Để giải quyết, bạn có thể khiếu nại theo các bước sau đây:
- Nhấp vào liên kết sau: https://www.facebook.com/help/contact/?id=161710477317189.
- Trên giao diện chính, chọn mục Quảng cáo.
- Chọn tài khoản quảng cáo Facebook liên kết với thẻ.
- Nhấp vào mục Thẻ ghi nợ/ Thẻ tín dụng nếu bạn đang sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
- Xác nhận bạn là chủ sở hữu thẻ bằng cách nhấp vào “Có”.
- Nếu thẻ của bạn đã được thêm vào bất kỳ tài khoản quảng cáo Facebook nào trước đó, hãy nhấp vào “Có” hoặc “Không”.
- Cho biết bạn đang ở nước ngoài hoặc một tỉnh khác khi thêm thẻ để Facebook biết lý do.
- Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấp gửi.
Facebook sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả cho bạn.
3. Câu hỏi thường gặp
Lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối là gì?
Lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối là khi bạn cố gắng thanh toán cho quảng cáo trên Facebook, nhưng phương thức thanh toán của bạn bị từ chối và không thể hoàn thành giao dịch.
Tại sao tôi lại gặp lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối?
Lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm thông tin tài khoản không chính xác, hết hạn thẻ tín dụng hoặc ngân hàng từ chối giao dịch. Bạn cần kiểm tra lại thông tin tài khoản và thẻ thanh toán của mình để xác định nguyên nhân cụ thể.
Làm thế nào để khắc phục lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối?
Có một số lý do khiến phương thức thanh toán trên Facebook có thể bị từ chối, chẳng hạn như không đủ tiền, thẻ hết hạn hoặc thông tin thanh toán không chính xác. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử cập nhật thông tin thanh toán, liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc sử dụng một phương thức thanh toán khác.
Trong quá trình triển khai quảng cáo trên Facebook, bạn có thể gặp Lỗi phương thức thanh toán facebook bị từ chối. Để giải quyết, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã cung cấp một số phương pháp hữu ích. Hy vọng rằng bài viết này sẽ mang lại nhiều giá trị và thông tin hữu ích cho bạn.
