Hướng dẫn cách liên hệ đơn vị vận chuyển shopee cực dễ!

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Với sự phát triển của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến và tiện lợi hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, một trong những vấn đề gây khó khăn cho người mua hàng trên Shopee là việc liên hệ đơn vị vận chuyển shopee khi có vấn đề xảy ra. Trong bài viết này, hãy cùng Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu cách liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.

1. Đơn vị vận chuyển trên Shopee là gì?

Đơn vị vận chuyển trên Shopee là các đối tác của Shopee được phân phối để thực hiện việc vận chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua. Hiện nay, Shopee có hơn 10 đơn vị vận chuyển đang hoạt động trên nền tảng của họ, bao gồm các đơn vị vận chuyển lớn như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van, và nhiều đơn vị khác. Các đơn vị vận chuyển này có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được giao đến người mua một cách nhanh chóng và an toàn.

2. Người mua hàng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển được không?

Điều quan trọng cần lưu ý là người mua hàng không thể liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển trên Shopee. Thay vào đó, họ cần phải liên hệ với Shopee thông qua ứng dụng hoặc website để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng của mình. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho cả người mua và người bán.

3. Cách lấy thông tin của đơn vị vận chuyển trên Shopee

Trước khi liên hệ với đơn vị vận chuyển, người mua cần phải biết thông tin về đơn vị vận chuyển đang vận chuyển đơn hàng của mình. Để làm điều này, có hai cách đơn giản sau đây:

• Xem thông tin trong đơn hàng: Khi đặt hàng trên Shopee, người mua sẽ nhận được thông tin về đơn hàng của mình, bao gồm tên đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Người mua có thể sử dụng mã vận đơn để kiểm tra trạng thái đơn hàng trên website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển.
• Tìm kiếm trong danh sách đơn vị vận chuyển trên Shopee: Shopee cung cấp danh sách đầy đủ các đơn vị vận chuyển đang hoạt động trên nền tảng của họ. Người mua có thể truy cập vào phần “Hỗ trợ” trên ứng dụng hoặc website của Shopee và chọn “Danh sách đơn vị vận chuyển” để tìm kiếm thông tin về đơn vị vận chuyển đang vận chuyển đơn hàng của mình.

4. Cách liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee

Sau khi đã biết thông tin về đơn vị vận chuyển, người mua có thể tiến hành liên hệ với đơn vị này thông qua hai cách sau:

• Liên hệ qua ứng dụng hoặc website của Shopee: Đây là cách đơn giản và tiện lợi nhất để liên hệ với đơn vị vận chuyển. Người mua có thể truy cập vào phần “Hỗ trợ” trên ứng dụng hoặc website của Shopee và chọn “Liên hệ đơn vị vận chuyển” để gửi yêu cầu hỗ trợ. Sau đó, họ sẽ được chuyển đến trang liên hệ của đơn vị vận chuyển và có thể gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại để giải quyết vấn đề của mình.
• Liên hệ qua số điện thoại của đơn vị vận chuyển: Nếu người mua không thể liên hệ qua ứng dụng hoặc website của Shopee, họ có thể tìm kiếm số điện thoại của đơn vị vận chuyển trên internet và gọi trực tiếp để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, cách này có thể tốn kém hơn và không đảm bảo tính minh bạch và an toàn như khi liên hệ qua Shopee.

5. Lưu ý khi liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee

Khi liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee, người mua cần lưu ý một số điều sau để việc giải quyết vấn đề diễn ra thuận lợi và hiệu quả:

• Cung cấp đầy đủ thông tin: Khi liên hệ với đơn vị vận chuyển, người mua cần cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng của mình, bao gồm tên sản phẩm, mã đơn hàng và mã vận đơn (nếu có). Điều này giúp đơn vị vận chuyển xác nhận thông tin và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Giữ bình tĩnh và lịch sự: Trong quá trình liên hệ, người mua cần giữ bình tĩnh và lịch sự khi trao đổi với đơn vị vận chuyển. Nếu có vấn đề xảy ra, họ cần phải giải thích một cách rõ ràng và dễ hiểu để đơn vị vận chuyển có thể giúp đỡ một cách chính xác.
• Theo dõi trạng thái đơn hàng: Sau khi đã liên hệ với đơn vị vận chuyển, người mua cần theo dõi trạng thái đơn hàng của mình để đảm bảo việc giải quyết vấn đề diễn ra thành công. Nếu sau một thời gian dài mà vẫn không nhận được phản hồi hoặc giải quyết từ đơn vị vận chuyển, người mua có thể liên hệ lại với Shopee để được hỗ trợ.

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu cách liên hệ đơn vị vận chuyển shopee một cách dễ dàng và hiệu quả nhất. Việc liên hệ với đơn vị vận chuyển là rất quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng trên Shopee. Hy vọng với những thông tin và kinh nghiệm được chia sẻ trong bài viết của Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo, người mua hàng sẽ có thể giải quyết các vấn đề của mình một cách thuận lợi và nhanh chóng. Chúc bạn thành công!