Ngoài việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, Lazada còn có chính sách hoàn tiền hấp dẫn để thu hút người dùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rõ về chính sách này và cách hoàn tiền trên Lazada như thế nào. Vì vậy, trong bài viết này, cùng Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo tìm hiểu về hoàn tiền lazada là gì, cách hoàn tiền và thời gian nhận được tiền hoàn.
MỤC LỤC
1. Lazada hoàn tiền khi nào?
Đầu tiên, chúng ta sẽ tìm hiểu về thời điểm Lazada sẽ hoàn tiền cho người dùng. Theo chính sách của Lazada, người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
1.1 Đổi/trả hàng
Nếu bạn mua sản phẩm trên Lazada và không hài lòng với sản phẩm đó, bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong trường hợp này, Lazada sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
1.2 Sản phẩm lỗi
Nếu sản phẩm bạn mua có lỗi kỹ thuật hoặc bị hỏng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, bạn có thể yêu cầu đổi/trả hàng và Lazada sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
1.3 Hủy đơn hàng
Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt trên Lazada, bạn có thể làm điều này trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Trong trường hợp này, Lazada sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
2. Lazada hoàn tiền vào đâu?
Tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn. Từ đó, bạn có thể sử dụng số tiền này để mua các sản phẩm khác trên Lazada hoặc rút về tài khoản ngân hàng của mình.
Để kiểm tra số tiền hoàn đã được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn hay chưa, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn.
- Chọn mục “Ví của tôi” ở góc trên bên phải màn hình.
- Kiểm tra số tiền hoàn đã được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn.
Nếu số tiền hoàn vẫn chưa được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn sau khi thời gian hoàn tiền đã qua, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ.
3. Cách hoàn tiền trên Lazada?
Để yêu cầu hoàn tiền trên Lazada, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn.
- Chọn mục “Đơn hàng của tôi” ở góc trên bên phải màn hình.
- Tìm đơn hàng cần hoàn tiền và chọn “Yêu cầu hoàn tiền”.
- Chọn lý do hoàn tiền và điền thông tin cần thiết.
- Chờ đợi xác nhận từ Lazada và tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ trong quá trình hoàn tiền.
3.1 Voucher hoàn tiền Lazada
Lazada còn có chương trình voucher hoàn tiền hấp dẫn cho người dùng. Voucher hoàn tiền là một loại mã giảm giá được cung cấp bởi Lazada để khuyến khích người dùng mua sắm trên trang web của họ. Khi sử dụng voucher hoàn tiền, bạn sẽ nhận được một khoản tiền hoàn lại vào tài khoản ví Lazada của mình sau khi hoàn thành đơn hàng.
Để sử dụng voucher hoàn tiền, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn.
- Chọn sản phẩm bạn muốn mua và thêm vào giỏ hàng.
- Trong quá trình thanh toán, nhập mã voucher hoàn tiền vào ô “Mã giảm giá”.
- Hoàn tất thanh toán và số tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản ví Lazada của bạn sau khi đơn hàng được xác nhận.
Lưu ý rằng, mỗi voucher hoàn tiền sẽ có điều kiện sử dụng khác nhau và có thời hạn sử dụng cụ thể. Vì vậy, bạn nên kiểm tra kỹ trước khi sử dụng để tránh bị lừa đảo.
3.2 Thời gian hoàn tiền của Lazada?
Thời gian hoàn tiền của Lazada sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Tuy nhiên, theo chính sách của Lazada, thời gian hoàn tiền sẽ là trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Nếu bạn không nhận được tiền hoàn sau khi thời gian đã qua, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Trên đây là những thông tin cơ bản về hoàn tiền Lazada, bao gồm cách yêu cầu hoàn tiền, thời gian hoàn tiền và cách sử dụng voucher hoàn tiền. Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về hoàn tiền lazada là gì, chính sách hoàn tiền của Lazada và cách hoàn tiền trên trang web này. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào liên quan đến hoàn tiền trên Lazada, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Lazada!
