Google Businesss là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hoạt động và công việc trên Google Tìm kiếm và Google Maps một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu cụ thể về Google Doanh nghiệp và cách cách thực hoạt động của ứng dụng này thông qua bài viết hữu ích dưới đây của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để hiểu rõ hơn về Google Business là gì nhé.
MỤC LỤC
1. Google Business là gì?
Google Business hay Google My Business là gì? Đây là một công cụ hoàn toàn miễn phí dành cho tất cả các doanh nghiệp có địa chỉ cụ thể nhằm giúp họ quản lý khả năng hiển thị của mình trên Google Search và Google Maps. Khi sử dụng Google Business, doanh nghiệp có thể giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể tiếp cận và giới thiệu thương hiệu của mình cho nhiều đối tượng khách hàng trong phạm vi rộng hơn rất nhiều.
2. Hướng dẫn đăng ký Google Business Chi Tiết
Với những ưu điểm hấp dẫn mà Google Business mang lại, đây chắc chắn là một công cụ hỗ trợ tuyệt vời mà bất kể là doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết đến bạn các bước tạo tài khoản Google Doanh nghiệp một cách đơn giản như sau:
???? Nhập tên doanh nghiệp của bạn
- Bước 1: Trước tiên, người dùng cần truy cập trang chủ của Google My Business qua liên kết https://business.google.com.
- Bước 2: Sau đó, điền đầy đủ thông tin để tạo hồ sơ cho doanh nghiệp của người dùng.
- Bước 3: Nhấp vào “Tiếp theo” để đồng ý với các điều khoản và chính sách bảo mật của Google.
???? Thêm địa điểm doanh nghiệp
Thêm địa điểm hiện tại của doanh nghiệp lên Google Doanh nghiệp giúp hiển thị thông tin về doanh nghiệp mỗi khi khách hàng tìm kiếm trên Google Tìm kiếm và Google Maps.
Sau khi doanh nghiệp đã nhập đúng địa điểm của mình vào ô trống, nhấp vào “Tiếp theo”. Người dùng cần xác định vị trí của doanh nghiệp khi nó được hiển thị trên Google Maps. Nếu doanh nghiệp có các địa điểm phụ (chi nhánh) khác, nhấp vào “Có”, ngược lại, nhấp vào “Không”.
???? Chọn danh mục phù hợp
Nhập từ khóa phù hợp nhất về doanh nghiệp vào ô trống và chọn từ khóa hoặc danh mục mô tả chính xác về doanh nghiệp từ menu thả xuống. Người dùng không cần quá lo lắng về sự lựa chọn này, vì sau này vẫn có thể tùy chỉnh lại.
Lưu ý: Người dùng chỉ nên chọn một danh mục chính để mô tả toàn bộ doanh nghiệp của mình. Hãy sử dụng các danh mục bổ sung để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
???? Cung cấp thông tin liên hệ
Tiếp theo, với phần thông tin liên lạc, người dùng có thể chọn URL trang web hoặc số điện thoại hoặc cả hai thông tin để hiển thị trên Google. Vì khi Google quét được thông tin ở đường dẫn URL và số điện thoại thì họ có thể xác minh được độ uy tín và tính minh bạch của doanh nghiệp.
???? Đăng ký hoàn tất
Cuối cùng, sau khi điền đầy đủ thông tin, người dùng chỉ cần nhấp vào “Hoàn tất”. Như vậy, các bước đăng ký doanh nghiệp với Google Doanh nghiệp đã hoàn thành. Bước tiếp theo của người dùng là xác minh địa điểm.
???? Xác minh địa điểm trên Google My Business
Tài khoản Google Doanh nghiệp của doanh nghiệp vẫn cần được xác minh sau khi hoàn thành bước đăng ký. Ở bước này bạn có thể nhờ đến sự giúp đỡ từ dịch vụ xác minh google maps để tối ưu thời gian hoặc cũng có thể tự mình thực hiện. Người dùng có thể lựa chọn một trong các phương pháp sau để xác minh tài khoản:
- Xác minh bằng thư gửi qua dịch vụ bưu chính.
- Xác minh bằng điện thoại (gửi tin nhắn hoặc gọi điện).
- Xác minh qua email.
- Xác minh ngay lập tức.
- Xác minh qua video.
- Xác minh qua các nhà cung cấp dịch vụ Doanh nghiệp của tôi.
- Xác minh bằng các chuyên gia sản phẩm.
- Xác minh hàng loạt.
???? Lưu ý: Người dùng có thể không nhận được thư chứa mã xác minh vì nhiều nguyên nhân, trong đó có thể là do khoảng cách địa lý hoặc chính sách về thư tín.
Ngoài ra, việc xác minh bằng điện thoại và email từ Google còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như cấp bậc của Người hướng dẫn Địa phương hoặc thông tin quan trọng như địa chỉ uy tín, số điện thoại cố định.
Mặc dù không được đề cập trực tiếp và được xác nhận, quy mô và điểm SEO của trang web có thể bị ảnh hưởng bởi việc xác minh địa điểm. Trong trường hợp này, người dùng có thể tiến đến bước tiếp theo sau đây.
???? Xác minh địa điểm Google My Business qua Email (Trong trường hợp xác minh không thành công)
Trong quá trình chờ đợi xác minh, có thể thực hiện các công việc sau để tăng hiệu quả thu hút khách hàng cho doanh nghiệp trên Google Business:
- Truy cập vào trang web của doanh nghiệp dưới tư cách khách hàng sử dụng Google Search hoặc Google Maps. Dành thời gian để đánh giá và cải thiện chất lượng trang web cũng như cập nhật các thông tin không chính xác.
- Chụp ảnh doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Những tấm ảnh này sẽ là nội dung bổ sung hữu ích cho hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business.
???? Lưu ý: Nếu sau 14 ngày vẫn chưa nhận được thư xác minh, có thể yêu cầu hỗ trợ xác minh qua email từ Google. Để nhận được phản hồi nhanh chóng, bạn nên viết email bằng tiếng Anh và đáp ứng đến các tiêu chí sau đây:
- Trình bày chi tiết vấn đề mà tài khoản doanh nghiệp đang gặp phải.
- Sử dụng địa chỉ email tên miền riêng của trang web mà doanh nghiệp sở hữu.
- Gửi 3 bức ảnh về địa điểm doanh nghiệp gồm: Ảnh bảng hiệu hiển thị tên doanh nghiệp, số điện thoại và địa chỉ trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Ảnh toàn cảnh cửa hàng/doanh nghiệp (chụp từ phía đường, bao gồm cả bảng hiệu). Ảnh bên trong doanh nghiệp.
- Cung cấp số điện thoại mà Google có thể liên hệ khi cần thiết.
3. Các lợi ích của Google Business là gì?
Quản lý thông tin doanh nghiệp
Bằng cách sử dụng Google My Business, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý thông tin hiển thị đến khách hàng khi họ tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ. Việc xác minh thông tin trên Google Business giúp nâng cao hiệu quả và uy tín của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Hơn nữa, Google Business cũng giúp doanh nghiệp tránh trường hợp bị đối thủ mạo danh thông tin của mình. Khi khách hàng tìm thấy doanh nghiệp trên Google Search hoặc Google Maps, khách hàng có thể truy cập vào các thông tin như trang web, giờ mở cửa và địa chỉ liên hệ của doanh nghiệp.
Xây dựng lòng tin với khách hàng
Sau khi cung cấp thông tin chính xác cho Google Business, doanh nghiệp sẽ có vị trí cố định trên Google Maps. Xu hướng ngày nay cho thấy khách hàng thường ưu tiên lựa chọn những địa điểm có thương hiệu đã được ghim trên Maps. Bởi Google Maps giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp và tăng độ uy tín của mình. Khi đã xác minh, khách hàng có thể tìm hiểu các thông tin cơ bản về doanh nghiệp.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu thông qua những đánh giá tích cực từ khách hàng. Điều này cũng giúp doanh nghiệp đạt thứ hạng cao hơn trong đánh giá của Google.
Tăng tương tác với khách hàng
Một lợi ích khác từ Google Business là khả năng đọc và trả lời các đánh giá từ khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp có thể đăng ảnh để khách hàng theo dõi những gì mà doanh nghiệp đã thực hiện.
Theo khảo sát của Google, doanh nghiệp bổ sung ảnh vào danh sách của mình sẽ nhận được 42% yêu cầu chỉ đường trên Google Maps. Ngoài ra, doanh nghiệp còn nhận được 35% lượt nhấp vào trang web so với những doanh nghiệp không có ảnh.
Tiếp cận và cung cấp thông tin nhanh chóng đến khách hàng
Công cụ Google My Business cung cấp khả năng xem chi tiết thông tin về doanh nghiệp khi khách hàng tìm kiếm. Do đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cung cấp thông tin đến khách hàng. Đồng thời, Google Doanh Nghiệp còn giúp mở rộng sự hiện diện của bạn thông qua kết quả tìm kiếm với số điện thoại liên hệ trực tiếp.
Hơn nữa, việc cung cấp thông tin đầy đủ với ảnh hoặc video hấp dẫn trên Google My Business giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Thông tin đầy đủ cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà không cần thông qua trang web.
Phân tích và tiếp cận khách hàng hiệu quả
Trong phần quản lý Google My Business, doanh nghiệp có thể kiểm tra lưu lượng khách hàng ghé thăm địa chỉ và lượng khách gọi đến doanh nghiệp. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể hiệu quả phân tích và tiếp cận nhóm đối tượng tiềm năng của mình. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng và áp dụng các chiến lược kinh doanh và quảng cáo chất lượng hơn.
4. Sử dụng và quản lý Google Business
Gần đây, Google đã cập nhật giao diện của Google My Business để giúp người dùng dễ dàng quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google Search hoặc Google Maps. Người dùng có thể chỉnh sửa danh sách của mình trực tiếp từ giao diện mới, và đăng nhập nhanh chóng.
Bây giờ, người dùng không cần phải truy cập vào một ứng dụng hoặc trang web riêng biệt để quản lý doanh nghiệp của mình. Để truy cập hồ sơ Google Business của mình trên Google Search hoặc Google Maps, người dùng chỉ cần tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình hoặc nhập “my business” hoặc “doanh nghiệp của tôi” vào thanh tìm kiếm.
Giao diện mới của Google My Business cho phép người dùng thực hiện nhiều hành động cùng một lúc, bao gồm chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp của mình như thông tin kinh doanh, giờ hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và ảnh,…
Ngoài ra, người dùng còn có thể tạo quảng cáo, kiểm tra hiệu suất, yêu cầu đánh giá, cập nhật ảnh, thêm bài viết, tạo phiếu mua hàng, quảng bá sự kiện và giao tiếp với khách hàng bằng cách xem và trả lời đánh giá, giám sát cuộc gọi, xem và trả lời tin nhắn, câu hỏi về doanh nghiệp.
Giao diện mới của Google Business Profile được thiết lập tương tự như hồ sơ mạng xã hội với các điểm truy cập nổi bật ở đầu trang, giúp người dùng thao tác dễ dàng và nhanh chóng.
5. Các sai sót thường gặp khi đánh dấu địa điểm doanh nghiệp
Trong quá trình đánh dấu địa điểm doanh nghiệp trên Google Business, nhiều doanh nghiệp thường gặp phải những vấn đề như:
- Nhập sai hoặc bỏ sót thông tin như địa chỉ, danh mục hoặc thỉnh thoảng là không cung cấp chính xác giờ hoạt động.
- Lựa chọn vị trí không chính xác với địa chỉ thực tế của doanh nghiệp.
- Sử dụng tên doanh nghiệp quá dài và không bao gồm từ khóa và tên thương hiệu.
- Không sử dụng tên riêng của doanh nghiệp như tên sản phẩm/dịch vụ, tên đường hoặc tên tỉnh/thành phố.
6. Câu hỏi thường gặp
Google Business là gì?
Google Business hay còn gọi là Google My Business là một dịch vụ miễn phí của Google giúp doanh nghiệp quản lý thông tin trên Google Maps, tìm kiếm và Google+.
Làm thế nào để đăng ký Google Business?
Để đăng ký Google Business, bạn cần truy cập trang chủ Google My Business, đăng nhập tài khoản Google của mình và cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc.
Tôi có thể sử dụng Google Business cho nhiều địa chỉ không?
Có, bạn có thể sử dụng Google Business cho nhiều địa chỉ khác nhau. Bạn chỉ cần tạo ra các trang doanh nghiệp riêng cho từng địa chỉ và quản lý chúng từ tài khoản Google của bạn.
Trên đây là tổng quan về việc quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google và các bước xác minh trên Google Maps để đạt hiệu quả SEO địa phương. Qua đó, giúp doanh nghiệp hoạt động tốt và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Chúc bạn thành công trong việc áp dụng. Hy vọng bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Google Business là gì.
