Điều cần biết khi dùng dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post

Bạn đang quan tâm đến dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post nhanh chóng? Bạn cần thông tin về quy trình gửi hàng hay chưa rõ về cách thức gửi hàng qua dịch vụ chuyển phát của Viettel? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ gửi tài liệu qua Viettel Post mà bạn cần biết.

1. Giới thiệu về các dịch vụ của Viettel Post

Công ty cổ phần bưu chính Viettel cung cấp dịch vụ gửi và nhận tài liệu nhanh chóng. Đây là dịch vụ chuyển phát hàng hóa và tài liệu trong nước, không giới hạn trọng lượng, với thời gian giao hàng nhanh. Bảng giá chuyển phát hàng hóa và tài liệu không áp dụng cho các đơn hàng có yêu cầu thu hộ tiền. 

Viettel Post hiện có mạng lưới cơ sở vật chất rộng lớn với 680 bưu cục trên khắp đất nước, bao gồm cả các huyện đảo. Công ty sở hữu khoảng 1000 phương tiện vận chuyển hàng hóa, từ xe tải, xe container đến xe đầu kéo, để phục vụ khách hàng.

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc qua ứng dụng điện thoại của Viettel Post. Nếu gặp vấn đề trong việc đăng ký tài khoản hoặc có câu hỏi về chính sách, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 8095 để được hỗ trợ hoặc đến điểm gửi hàng gần nhất của Viettel Post.

Dịch vụ gửi hàng của Viettel Post bao gồm 3 loại chuyển phát:

• Chuyển phát Tiết kiệm (VTK)
• Chuyển phát nhanh Viettel (VCN)
• Chuyển phát Hoả tốc (VHT)

Sau khi nhân viên Viettel Post lấy hàng, họ thường chụp ảnh hàng hóa để tạo đơn điện tử và cập nhật lên hệ thống của Viettel Post. Khách hàng có thể tra cứu thông tin vận đơn và hành trình trên ứng dụng hoặc trang web của Viettel Post. Khi đơn hàng được nhận thành công, nhân viên sẽ gửi tin nhắn xác nhận cho người nhận và hướng dẫn cách tra cứu thông tin vận đơn trên ứng dụng hoặc trang web.

2. Phạm vi giao nhận của dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post

Viettel Post đã mở rộng đến các điểm gửi hàng trên toàn quốc, bao gồm 63 tỉnh thành. Tại mỗi tỉnh, Viettel Post đã thiết lập các kho nhận – gửi hàng, giúp quy trình vận chuyển và thời gian giao hàng trở nên chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn. Dưới đây là phạm vi giao nhận tài liệu của Viettel Post:

• Nội tỉnh: Giao nhận hàng hóa trong cùng một tỉnh, giúp rút ngắn thời gian vận chuyển.
• Nội miền: Giao nhận hàng hóa giữa hai tỉnh khác nhau trong cùng một miền địa lý, bao gồm miền Bắc, miền Trung và miền Nam.
• Cận miền: Giao nhận hàng hóa từ miền Bắc đến miền Trung, hoặc từ miền Trung đến miền Nam. Đồng thời, cũng có thể giao nhận hàng hóa từ miền Trung đến miền Bắc hoặc từ miền Nam đến miền Trung.
• Liên miền: Giao nhận hàng hóa từ miền Nam đến miền Bắc, hoặc từ miền Bắc đến miền Nam.

3. Thời gian vận chuyển đơn hàng tại Viettel Post

Các đơn hàng được yêu cầu lấy trước 16h sẽ được nhận trước 24h trong cùng ngày. Đơn hàng yêu cầu lấy sau 16h sẽ được nhận trước 12h vào ngày tiếp theo.

Chỉ tiêu thời gian áp dụng cho đơn hàng nhận trước 12h là 12h. Đơn hàng nhận sau 12h có chỉ tiêu là 24h trong cùng ngày. Thời gian giao hàng đến tay người nhận được tính từ thời điểm giao đến địa chỉ nhận hàng ban đầu. Đối với các đơn hàng trả lại, thời gian tính từ thời điểm trả hàng về bưu cục gửi hoặc từ người gửi nhận được sự thành công.

Các chỉ tiêu thời gian trên không áp dụng trong các ngày lễ, ngày Tết và các ngày nghỉ theo lịch quy định của nhà nước. Các trường hợp này sẽ được thông báo trên các kênh truyền thông của Viettel Post.

4. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post

Để đảm bảo đơn hàng tài liệu được giao đến người nhận đúng, nhanh chóng và an toàn, Viettel Post đã thiết lập các quy định cho người gửi. Người gửi cần in và dán phiếu gửi lên bưu phẩm để đảm bảo việc đối soát và kiểm tra nhanh chóng từ nhân viên bưu tá. 

Trong trường hợp không thể in được, người gửi có thể viết mã vận đơn lên bưu phẩm để tiện cho quá trình xử lý. Việc nhập kho sớm sẽ giúp vận chuyển được thực hiện sớm, tiết kiệm thời gian và đảm bảo quá trình giao hàng chính xác và an toàn.

Các hàng hóa gửi đi cũng có những quy định cụ thể:

• Bưu phẩm, bưu kiện chứa hàng hóa kinh doanh phải có chứng từ hợp lệ theo quy định của pháp luật, chứng từ thuế.
• Vật phẩm, hàng hóa xuất/nhập khẩu thuộc quản lý chuyên ngành phải tuân theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Các mặt hàng như ong, đỉa, tằm, côn trùng phục vụ nghiên cứu khoa học, vật phẩm, hàng hóa dễ hư hỏng, chất bột phải được đóng gói đảm bảo không gây hư hỏng hoặc ô nhiễm cho các bưu phẩm khác. Các vật phẩm, hàng hóa sử dụng dịch vụ máy bay phải tuân theo quy định an ninh hàng không.

Viettel Post vẫn nhận hàng hóa gửi đi khi khách hàng tuân thủ đầy đủ các điều kiện ràng buộc đối với đơn hàng. Nếu khách hàng cố ý không tuân theo quy định hoặc vi phạm yêu cầu, Viettel Post sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp phát sinh như mất mát, hư hỏng hoặc bị truy cứu theo quy định pháp luật.

Trên đây là bài viết chia sẻ về dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post mà bạn cần biết. Xin cảm ơn bạn đã đọc bài viết của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo! Chúc bạn có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ gửi tài liệu qua Viettel Post!