Khi mua hàng trên TikTok Shop, nhiều khách hàng đã gặp phải vấn đề đặt hàng trên tiktok bị lỗi. Vậy nguyên nhân và cách xử lý là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để khắc phục lỗi không đặt hàng được trên TikTok Shop.
MỤC LỤC
1. Tại sao không đặt hàng được trên TikTok Shop?
Như bạn đã biết, TikTok không chỉ là nền tảng xem video mà hiện nay còn cung cấp tính năng mua hàng trực tuyến thông qua TikTok Shop với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp khó khăn về vấn đề đặt hàng trên tiktok bị lỗi. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục để bạn có thể mua sắm một cách thuận lợi.
TikTok Shop là một tính năng mới trên TikTok, cho phép bạn xem video và đặt hàng trực tuyến mà không cần rời khỏi ứng dụng. Nếu bạn gặp vấn đề khi đặt hàng trên TikTok Shop, có thể do các nguyên nhân sau đây:
- Tài khoản TikTok của bạn chưa đủ tuổi để mua hàng
Quy định trên TikTok yêu cầu tài khoản phải đủ 18 tuổi để có thể mua hàng trên TikTok Shop. Nếu bạn chưa đủ tuổi, hệ thống sẽ thông báo rằng năm sinh của bạn không đủ yêu cầu để đặt hàng. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng tài khoản TikTok của một người khác đủ tuổi để tiến hành đặt hàng.
- Vấn đề kết nối mạng không ổn định
Để xem video và mua sắm trên TikTok không gặp vấn đề đặt hàng trên tiktok bị lỗi, bạn cần có kết nối Internet ổn định. Nếu kết nối mạng wifi hoặc 3G, 4G của bạn không ổn định, quá trình đặt hàng có thể không thành công và hệ thống sẽ báo lỗi máy chủ.
Trong trường hợp này, bạn có thể thử reset thiết bị phát wifi nếu sử dụng wifi. Nếu bạn sử dụng mạng 3G, 4G, hãy kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại và nạp thêm dung lượng 4G để tiếp tục duyệt web và mua sắm trên TikTok.
- Sự cố từ ứng dụng chủ TikTok
Ngoài hai vấn đề trên, đôi khi ứng dụng TikTok gặp lỗi hoặc đang trong quá trình nâng cấp, dẫn đến việc bạn không thể đặt hàng. Để xác định nguyên nhân này, bạn có thể dễ dàng nhận biết nếu những người xung quanh bạn cũng không thể đặt hàng trên TikTok Shop. Trong trường hợp này, bạn có thể chờ một vài phút để hệ thống xử lý sự cố hoặc đơn giản là thoát khỏi ứng dụng và thử đặt hàng lại.
2. Nguyên nhân và cách xử lý lỗi không đặt được hàng trên Tiktok
Có nhiều lý do khiến bạn không nhận được tin nhắn chứa mã xác nhận từ TikTok Shop, và dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này:
- Số điện thoại không chính xác: Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra và nhập lại số điện thoại đúng chính xác để nhận được mã xác nhận.
- Lỗi ứng dụng: Với số lượng người dùng TikTok Shop hiện tại đông đúc, quá trình xử lý và gửi mã xác nhận có thể bị chậm. Trong tình huống này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi, nhưng nếu quá thời gian nhưng vẫn chưa nhận được tin nhắn, bạn có thể thử các phương pháp khác.
- Lỗi nhận tin nhắn trên điện thoại: Một nguyên nhân khác có thể là do lỗi trong quá trình nhận tin nhắn trên điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem đã nhận được mã xác nhận hay chưa.
Với những lưu ý trên, hy vọng bạn có thể giải quyết được vấn đề và nhận được mã xác nhận từ TikTok Shop một cách thành công.
3. Cách xử lý lỗi TikTok Shop là không hiển thị giỏ hàng
Nguyên nhân không đặt được hàng trên Tiktok quan trọng và phổ biến khiến nhiều người bán hàng trên TikTok Shop gặp vấn đề là không hiển thị giỏ hàng. Đây là một số nguyên nhân chính:
- Chưa đăng ký và cập nhật đủ thông tin cá nhân.
- Tài khoản cửa hàng TikTok chưa được liên kết với tài khoản cá nhân.
- Tài khoản shop đang ở chế độ riêng tư hoặc sản phẩm chưa được duyệt.
Để khắc phục vấn đề không hiển thị giỏ hàng trên TikTok, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra và liên kết tài khoản cửa hàng TikTok với tài khoản cá nhân của bạn.
- Kiểm tra chế độ tài khoản xem có đang ở chế độ riêng tư hay không.
- Xác nhận trạng thái phê duyệt của sản phẩm.
- Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất để giảm thiểu lỗi.
Bằng cách thực hiện những bước trên, hy vọng bạn có thể khắc phục vấn đề không hiển thị giỏ hàng trên TikTok Shop một cách thành công.
4. Cách xử lý Tiktok Shop không hiện sản phẩm
Một trong những khó khăn mà nhiều người bán hàng trên TikTok Shop gặp phải là việc không hiển thị sản phẩm. Đây là những nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này:
- Thông tin sản phẩm chưa đầy đủ hoặc hình ảnh có lỗi khi đăng bán, dẫn đến việc sản phẩm chưa được duyệt.
- Sản phẩm bị gắn nhãn là hàng giả hoặc hàng nhái và bị báo cáo xấu bởi người dùng TikTok khác.
- Sản phẩm mới đăng chưa được hiển thị ngay lập tức trên TikTok Shop.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần chú ý đọc kỹ các điều khoản và hướng dẫn khi đăng sản phẩm trên TikTok, và tuân thủ chúng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được duyệt thành công mà không gặp phải bất kỳ vấn đề nào khác.
5. Một số câu hỏi thường gặp
Bạn đã cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất nhưng vẫn không thể đặt hàng, phải làm sao?
Ngoài việc cập nhật ứng dụng, bạn cũng nên kiểm tra lại kết nối mạng của mình và xem xét khắc phục lỗi bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc khởi động lại điện thoại của bạn.
Bạn đã đặt hàng trên TikTok nhưng không nhận được xác nhận hoặc thông báo gì. Vấn đề là gì?
Điều này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm lỗi hệ thống, thông tin liên lạc không chính xác hoặc phương thức thanh toán không hợp lệ. Bạn nên kiểm tra lại đơn hàng của mình và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để biết thêm thông tin.
Bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn gặp lỗi khi đặt hàng trên TikTok. Bạn cần liên hệ với ai để giải quyết vấn đề này?
Ngoài việc cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra lại kết nối mạng của bạn và xem xét khắc phục lỗi bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc khởi động lại điện thoại của bạn. Điều này có thể giúp khôi phục hoạt động bình thường của TikTok và giải quyết các vấn đề kết nối mạng hoặc lỗi tạm thời mà bạn gặp phải.
Với những thông tin trên đây của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo, hy vọng bạn đã hiểu vì sao việc đặt hàng trên tiktok bị lỗi. Chúc bạn thành công trong việc khắc phục lỗi và tiếp tục mua sắm một cách an tâm.
