Có nên mua lại danh sách email marketing tiềm năng không?

Danh sách email khách hàng là tài nguyên quan trọng trong chiến dịch email marketing. Tuy nhiên, khi mới bắt đầu, nhiều doanh nghiệp thường không có đủ thông tin khách hàng tiềm năng và họ quyết định mua lại data từ các nguồn khác. Vậy có nên mua lại danh sách email marketing tiềm năng không? Sau đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giải thích rõ cho bạn về vấn đề này.

1. Bạn không thể đảm bảo chất lượng danh sách email 

Thực tế cho thấy, những người bán danh sách email không chắc chắn là trung thực với bạn về chất lượng dữ liệu mà họ cung cấp. Bạn cũng không có đủ thời gian để kiểm tra từng địa chỉ email một. Danh sách có thể bị thiếu thông tin hoặc thông tin đã lỗi thời, và địa chỉ email có thể được thu thập trái phép. 

Mặc dù bạn có thể sở hữu danh sách email khách hàng với hàng nghìn địa chỉ chỉ trong một đêm, nhưng nếu danh sách đó quá cũ hoặc không được khách hàng tự nguyện đăng ký, thì việc sử dụng nó sẽ có nhiều rủi ro. Nếu danh sách được thu thập bất hợp pháp, bạn còn có thể bị phạt tới 16.000 đô la cho mỗi email mà bạn gửi đi.

2. Bạn sẽ bị xem như một kẻ spam 

Từ “spam” được sử dụng để chỉ những người gửi tin nhắn vô ích mà không quan tâm đến nhu cầu của người nhận. Với khách hàng, những email không liên quan hoặc không có giá trị sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu và không mở ra đọc. 

Bạn có thể cho rằng email tiếp thị của bạn chứa thông tin chất lượng cao, nhưng đối với người nhận trong một danh sách không liên quan, bạn chỉ là một công ty không rõ nguồn gốc được đưa vào hộp thư đến của họ. Điều này sẽ khiến khách hàng hủy đăng ký hoặc đánh dấu email của bạn là spam.

3. Bạn có thể gặp rắc rối với nhà cung cấp dịch vụ dịch vụ email

Nếu quá nhiều email của bạn bị đánh dấu là spam, nhà cung cấp dịch vụ email có thể thông báo sai về bạn. Để bảo vệ chất lượng dịch vụ của mình, nhà cung cấp email có thể xử phạt hoặc đóng tài khoản của bạn. 

Mua danh sách email là một hành động bị nghiêm cấm bởi các nhà cung cấp dịch vụ email lớn ở nước ngoài. Ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ email Aweber xem việc mua danh sách email là vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận dịch vụ của họ.

4. Các đối thủ cạnh tranh có thể sử dụng danh sách email tương tự 

Nhiều đơn vị khác cũng có thể mua danh sách email khách hàng từ cùng nguồn với bạn và gửi email tiếp thị tới các khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Điều này sẽ làm giảm khả năng tương tác của bạn với khách hàng vì họ nhận được quá nhiều email từ nhiều đơn vị cùng lúc.

5. Bạn sẽ nhận được tỷ lệ phản hồi email kém – Có nên mua lại danh sách email marketing tiềm năng

Nếu bạn mua một danh sách email khách hàng và tính toán rằng tỷ lệ chuyển đổi sẽ là 5%, bạn dự đoán sẽ bán được 500 sản phẩm với chi phí là 99 đô la, thu về 49.500 đô la cho toàn bộ chiến dịch. Tuy nhiên, thực tế là tỷ lệ phản hồi sẽ thấp hơn nhiều so với con số 5%. Đa số người trong danh sách có thể không bao giờ mở email của bạn, cũng không bao giờ truy cập vào trang web của bạn.

Theo nhiều thống kê, tỷ lệ mở email trung bình là khoảng 20-25% cho các danh sách email khách hàng được lựa chọn kỹ càng và nhắm mục tiêu. Vì vậy, danh sách mà bạn đã mua có thể có tỷ lệ mở thấp hơn nhiều so với con số này.

6. Danh tiếng công ty suy giảm nghiêm trọng 

Nếu bạn là một công ty có uy tín và quyết định mua dữ liệu để tiếp cận khách hàng, đó có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tín của công ty bạn. Ví dụ, nếu bạn tra cứu tên công ty trên Google, bạn có thể thấy nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng đã nhận được nhiều email không mong muốn từ bạn. Điều này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch email marketing và cả kết quả tìm kiếm trên Google.

Trong thời đại công nghệ số, chỉ cần một vài tweet tiêu cực cũng có thể gây ra các vấn đề ảnh hưởng đến PR của công ty. Danh tiếng của một doanh nghiệp rất quan trọng trên môi trường trực tuyến, và việc mua danh sách email có thể gây hại đến danh tiếng và uy tín của công ty bạn.

7. Bạn có thể đối mặt với các vấn đề pháp lý 

Hầu hết các quốc gia đều có luật chống lại việc gửi email hàng loạt không mong muốn, như Đạo luật Can-Spam act tại Hoa Kỳ. Nếu có quá nhiều người dùng đăng ký phàn nàn, bạn có thể phải đối mặt với vấn đề pháp lý liên quan đến việc chứng minh rằng bạn không vi phạm luật pháp trên mạng Internet.

Hơn nữa, các quốc gia khác nhau có các luật bảo vệ công dân khác nhau. Nếu danh sách email bạn mua chứa các người dân của một quốc gia khác, bạn phải tuân thủ các luật đó và chịu trách nhiệm pháp lý cho các hành vi ảnh hưởng đến đối tượng này. Những vấn đề này có thể gây ảnh hưởng đến thời gian, chi phí và khả năng vận hành của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

8. Có nên mua lại danh sách email marketing tiềm năng để tối ưu chiến dịch? 

Nếu bạn muốn tối ưu chiến dịch email marketing của mình, không có chuyên gia nào khuyên bạn nên mua danh sách email. Thay vào đó, các chuyên gia email marketing khuyên bạn nên tập trung vào việc tạo ra một danh sách email chất lượng và nhắm mục tiêu khách hàng một cách kỹ lưỡng.

Cách tốt nhất để tạo ra một danh sách email chất lượng là thu thập thông tin từ khách hàng hiện có của bạn thông qua các biểu mẫu đăng ký hoặc các cuộc khảo sát. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng danh sách email của mình là chất lượng và nhắm mục tiêu đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.

Ngoài ra, bạn nên tạo nội dung email hấp dẫn và hợp pháp, đảm bảo rằng email của bạn không bị chuyển vào thư rác hoặc bị chặn bởi các hệ thống chống spam. Cuối cùng, bạn nên theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch email marketing của mình để có thể cải thiện và tối ưu hoá hiệu quả của nó.

Trong những bài viết tiếp này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo mong bạn đã có câu trả lời rõ ràng cho vấn đề có nên mua lại danh sách email marketing tiềm năng. Cảm ơn bạn đã đọc đến đây.