Shopee là trang thương mại điện tử được yêu thích nhất hiện nay bởi số lượng sản phẩm đa dạng và phong phú, các chương trình khuyến mãi luôn diễn ra. Nếu bạn đang đau đầu với việc quản lý lịch sử mua hàng trên Shopee hay không biết xóa ở đâu, hãy tìm hiểu cách xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee qua bài viết dưới đây cùng Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo nhé!
MỤC LỤC
1. Tại sao nên xóa lịch sử mua hàng Shopee?
Khi đặt hàng trên shopee, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng để biết khi nào hàng đến tay mình. Sau khi người dùng hoàn thành việc mua hàng, sẽ có phần lịch sử mua hàng.
Thông thường, việc xóa lịch sử mua hàng trên Shopee sẽ là cần thiết nếu bạn muốn bảo vệ những thông tin riêng tư của mình và không muốn người khác nhìn thấy những gì bạn đã mua trên trang Shopee.
2. Cách Xem Lịch Sử Mua Hàng, Lịch Sử Đặt Hàng Trên Shopee
Để xem lịch sử mua hàng, đơn hàng trên shopee bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
2.1 Xem lịch sử trên máy tính, laptop
Bước 1: Mở trình duyệt. sau đó vào link sau https://shopee.vn/user/purchase
Bước 2: Đăng nhập, tài khoản của bạn có thể được tạo bằng email hoặc số điện thoại. Bước 3: Chọn mục Đơn mua hàng.
Bước 4: Tại đây, trạng thái của PO item sẽ hiển thị với 5 trạng thái: “Đang chờ xác nhận”, “Đang chờ lấy hàng”, “Đang giao”, “Đã giao”, “Đã hủy” và xóa lịch sử Shop Shopee.
Bước 5: Chọn một trong các mục này để kiểm tra lịch sử đơn hàng theo trạng thái.
Bước 6: Để kiểm tra lịch sử tất cả các đơn hàng trên Shopee, người dùng chọn mục “Tất cả”.
2.2 Xem lịch sử mua hàng trên điện thoại Android, iOS
Bước 1: Tải ứng dụng Shopee có trên kho ứng dụng Android và iOS tùy theo điện thoại bạn đang sử dụng.
Bước 2: Đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính của ứng dụng, bạn nhấn vào biểu tượng hình người có chữ “I”.
Bước 4: Trong giao diện mới, bạn nhìn vào mục menu mua hàng. Chọn vào Xem lịch sử mua hàng.
Bước 5: Tại đây, trạng thái mục cũng sẽ hiển thị như đã xem qua trình duyệt. Ngoài xem được lịch sử, bạn có thể đánh giá sản phẩm hoặc mua lại nếu có nhu cầu.
3. Hướng dẫn cách xóa lịch sử mua hàng Shopee cực dễ
Hiện tại trang thương mại điện tử Shopee chưa thể cập nhật tính năng xóa lịch sử mua hàng trên trang của mình. Nhưng nếu bạn vẫn muốn xóa lịch sử mua hàng thì hãy thao tác như sau để xóa lịch sử đơn hàng trên shopee:
3.1 Cách xóa lịch sử mua hàng trên shopee bằng yêu cầu xóa tài khoản
Bước 1: Người dùng truy cập ứng dụng Shopee được cài đặt trên điện thoại Android hoặc iOS.
Bước 2: Chọn biểu tượng hình người có chữ “I”.
Bước 3: Tiếp theo, chọn vào biểu tượng bánh răng cưa ở phía trên giao diện.
Bước 4: Kéo xuống và chọn “Yêu cầu xóa tài khoản”.
Bước 5: sẽ hiện bảng thông báo xác nhận yêu cầu xóa. Bạn hãy chọn đồng ý. Việc xóa tài khoản lúc này đã hoàn tất. Do shopee chưa được hỗ trợ tính năng xóa lịch sử mua hàng nên người dùng chỉ có thể thực hiện bằng cách yêu cầu xóa lịch sử mua hàng trên Shopee.
Lưu ý: Rủi ro của nó là người dùng không thể sử dụng và đăng nhập vào tài khoản của họ sau khi xóa.
3.2 Xóa lịch sử mua hàng Shopee qua Hỗ trợ Shopee
Nếu cách trên không thực hiện được, bạn có thể gọi đến tổng đài Shopee 19001221 để được tổng đài viên hỗ trợ cách xóa lịch sử đơn hàng đã mua trên shopee.
4. Xóa lịch sử mua hàng trên Shopee, người dùng có lấy lại được không?
Khi đã biết cách xóa lịch sử mua hàng Shopee chắc chắn người dùng sẽ không có cách nào khôi phục lại lịch sử đặt hàng của mình.
Nếu có nhu cầu, bạn có thể trực tiếp gửi yêu cầu qua email đến Bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải đáp mọi thắc mắc.
Như vậy tính năng xóa lịch sử mua hàng trên shopee vẫn chưa được trang thương mại này hỗ trợ, tuy nhiên bạn vẫn có thể thực hiện theo hướng dẫn ở bài viết trên.
5. Cách xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee
Những đơn hàng bạn đã thêm vào giỏ hàng nhưng vì lý do nào đó cần hủy đơn hàng sẽ được ghi lại trong phần Lịch sử đơn hàng, tuy nhiên nhiều người dùng không muốn xem thông tin này nên muốn xóa đi. Vậy có cách xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee không?
Nhưng hiện tại trang thương mại điện tử Shopee chưa cập nhật tính năng xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee. Vì vậy, thông tin về đơn hàng bị hủy sẽ được lưu lại trên hệ thống, bạn sẽ không thể xóa bỏ dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Câu hỏi thường gặp
Cách xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee?
Hiện tại, Shopee không hỗ trợ chức năng xóa lịch sử đơn hàng đã hủy. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng tính năng ẩn đơn hàng để ẩn các đơn hàng đã hủy và không muốn hiển thị trên trang lịch sử đơn hàng của mình.
Tại sao tôi không thể xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee?
Shopee không cho phép người dùng xóa hoàn toàn lịch sử đơn hàng đã hủy vì lí do bảo mật và tránh việc lạm dụng thông tin. Tuy nhiên, bạn có thể ẩn đơn hàng đã hủy bằng cách chọn ẩn trong mục lịch sử đơn hàng.
Tại sao Shopee không cho phép người dùng xóa lịch sử đơn hàng đã hủy?
Lý do Shopee không cho phép người dùng xóa lịch sử đơn hàng đã hủy là để bảo vệ quyền lợi của người bán và người mua. Việc giữ lại lịch sử đơn hàng giúp Shopee có thể giải quyết các tranh chấp giữa người mua và người bán một cách công bằng và chính xác hơn.
Trong tương lai, việc cập nhật thêm tính năng xóa lịch sử mua hàng của Shopee sẽ giúp ích rất nhiều cho người tiêu dùng khi có thể tự mình quản lý đơn hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng những kiến thức kỹ thuật về cách xóa lịch sử đơn hàng đã hủy trên Shopee ở trên sẽ hữu ích cho bạn.
