Sendo là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc thanh toán trên Sendo đôi khi gây khó khăn cho người dùng. Vì vậy, trong bài viết này, Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ cùng bạn tìm hiểu cách thanh toán trên Sendo một cách dễ dàng và an toàn hơn.
MỤC LỤC
1. Sendo hiện có những hình thức thanh toán nào?
Trước khi tìm hiểu cách thanh toán trên Sendo, hãy cùng tìm hiểu các hình thức thanh toán mà Sendo đang hỗ trợ:
1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán khi nhận hàng hay còn gọi là COD (Cash On Delivery) là phương thức thanh toán phổ biến nhất trên Sendo. Khi sử dụng phương thức này, người dùng sẽ thanh toán tiền mặt khi nhận được sản phẩm.
1.2. Thanh toán qua ví điện tử
Sendo cũng hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPAY, AirPay, Payoo, 123Pay, nganluong.vn… Người dùng chỉ cần nạp tiền vào ví điện tử của mình và sử dụng để thanh toán trên Sendo.
1.3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM
Ngoài ra, Sendo cũng cho phép người dùng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM. Tuy nhiên, việc này chỉ áp dụng cho các sản phẩm có giá trị trên 500,000 VNĐ.
2. Cách thanh toán trên Sendo
Sau khi đã biết các hình thức thanh toán trên Sendo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách thanh toán trên Sendo một cách chi tiết.
Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua
Khi đã tìm được sản phẩm cần mua trên Sendo, người dùng hãy nhấn vào nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.
Bước 2: Điền thông tin giao hàng
Sau khi đã chọn sản phẩm, người dùng tiếp tục điền thông tin giao hàng như địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận…
Bước 3: Chọn hình thức thanh toán
Sau khi điền đầy đủ thông tin giao hàng, người dùng sẽ chọn hình thức thanh toán phù hợp. Nếu chọn thanh toán khi nhận hàng, người dùng chỉ cần bấm “Đặt hàng” và đợi nhân viên giao hàng đến lấy tiền. Nếu chọn thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ tín dụng, người dùng sẽ được chuyển đến trang thanh toán để nhập thông tin thanh toán.
Bước 4: Xác nhận đơn hàng
Sau khi đã chọn hình thức thanh toán, người dùng sẽ xác nhận đơn hàng bằng cách nhấn nút “Xác nhận đơn hàng”. Sau đó, Sendo sẽ gửi cho người dùng một thông báo xác nhận đơn hàng.
3. Bảo mật thông tin khi thanh toán trên Sendo
Khi thanh toán trên Sendo, việc bảo mật thông tin là rất quan trọng. Sau đây là một số lưu ý để giúp người dùng bảo vệ thông tin khi thanh toán trên Sendo:
3.1. Sử dụng mật khẩu phức tạp
Người dùng nên sử dụng mật khẩu phức tạp và không nên chia sẻ mật khẩu của mình với người khác.
3.2. Sử dụng mã OTP
Khi thanh toán trên Sendo, hầu hết các hình thức thanh toán đều yêu cầu nhập mã OTP (One-Time Password). Điều này giúp bảo vệ thông tin của người dùng và tránh được những rủi ro an ninh.
3.3. Kiểm tra địa chỉ trang web
Trong quá trình thanh toán, người dùng nên kiểm tra xem địa chỉ trang web có đúng là sendo.vn hay không để tránh bị lừa đảo.
3.4. Không lưu thông tin thẻ thanh toán
Người dùng không nên lưu thông tin thẻ thanh toán trên trang web hoặc ứng dụng của Sendo để tránh những rủi ro an ninh.
4. Hỗ trợ khách hàng khi thanh toán trên Sendo
Sendo luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tốt nhất trong quá trình thanh toán. Dưới đây là một số hỗ trợ khách hàng khi thanh toán trên Sendo:
4.1. Tư vấn sản phẩm
Nếu trong quá trình chọn sản phẩm hoặc thanh toán có bất kỳ thắc mắc nào, người dùng có thể liên hệ với nhân viên tư vấn của Sendo để được giải đáp.
4.2. Hỗ trợ thanh toán
Sendo có đội ngũ hỗ trợ thanh toán chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng giúp đỡ người dùng trong quá trình thanh toán.
4.3. Đổi trả sản phẩm
Nếu sản phẩm không đúng với yêu cầu hoặc không đạt chất lượng, người dùng có thể đổi trả sản phẩm và được hoàn lại tiền.
5. Các lỗi thường gặp khi thanh toán trên Sendo
Trong quá trình thanh toán trên Sendo, người dùng có thể gặp phải một số lỗi sau:
5.1. Lỗi kết nối
Lỗi kết nối xảy ra khi server của Sendo gặp sự cố hoặc do mạng Internet của người dùng không ổn định. Người dùng có thể khắc phục bằng cách kiểm tra kết nối Internet hoặc thử lại sau một thời gian.
5.2. Lỗi thanh toán
Lỗi thanh toán xảy ra khi thông tin thanh toán không được xác nhận hoặc do sự cố của ngân hàng. Người dùng có thể kiểm tra lại thông tin thanh toán hoặc liên hệ với Sendo để được hỗ trợ.
5.3. Lỗi giao hàng
Lỗi giao hàng xảy ra khi sản phẩm không được giao đúng địa chỉ hoặc không đạt chất lượng. Người dùng có thể liên hệ với Sendo để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
6. Lưu ý khi thanh toán Sendo
Trong quá trình thanh toán trên Sendo, người dùng nên lưu ý những điều sau:
6.1. Xem kỹ thông tin sản phẩm
Người dùng nên xem kỹ thông tin sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng của Sendo để tránh mua phải sản phẩm không đúng với yêu cầu.
6.2. Xác nhận thông tin thanh toán
Trước khi xác nhận đơn hàng, người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin thanh toán để tránh sai sót trong quá trình thanh toán.
6.3. Lưu lại thông tin đơn hàng
Người dùng nên lưu lại thông tin đơn hàng để tiện theo dõi sau này.
7. Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi thanh toán trên Sendo:
7.1. Sendo có hỗ trợ thanh toán qua thẻ quốc tế không?
Hiện tại, Sendo chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM và thẻ tín dụng trong nước.
7.2. Tôi có thể sử dụng ví điện tử của tôi để thanh toán trên Sendo được không?
Có, Sendo hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPAY, AirPay, Payoo, 123Pay, nganluong.vn…
7.3. Tôi đã nhập sai thông tin thanh toán thì phải làm sao?
Nếu đã nhập sai thông tin thanh toán, người dùng nên liên hệ với Sendo để được hỗ trợ sửa đổi thông tin.
Tổng kết lại, việc thanh toán trên Sendo không hề khó khăn nếu chúng ta biết cách sử dụng các hình thức thanh toán, cách thanh toán trên Sendo và lưu ý những điều cần thiết để tránh những rủi ro an ninh. Ngoài ra, Sendo cũng luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và hỗ trợ người dùng trong quá trình thanh toán. Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo chúc các bạn thành công và tiện lợi khi sử dụng Sendo!
