Mặc dù chỉ là một ứng dụng mạng xã hội sinh sau đẻ muộn, Tiktok Shop đã nhanh chóng trở nên phổ biến và đang thách thức các nền tảng thương mại điện tử lớn hiện nay. Với Tiktok Shop, bạn có thể dễ dàng mua sắm trực tiếp trên điện thoại di động sau khi xem video đánh giá. Tuy nhiên, có thể bạn chưa biết cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển. Do đó, trong bài viết này, Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện các thao tác này trên Tiktok Shop.
MỤC LỤC
1. Khái quát tính năng mua sắm trên Tiktok Shop
Tiktok Shop là một phần tích hợp trực tiếp vào ứng dụng mạng xã hội Tiktok, một ứng dụng đang rất phổ biến trong thời đại công nghệ hiện nay. Trong quá trình xem video, người dùng có thể thấy các liên kết mua sắm đi kèm, cho phép họ tham khảo và mua sản phẩm ngay tại đó. Nếu bạn muốn mua sản phẩm, chỉ cần nhấp vào liên kết đó, và ứng dụng sẽ tự động đưa bạn đến trang mua sắm, nơi bạn chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân và xác nhận để hoàn tất giao dịch.
Vậy làm thế nào để đặt và hủy đơn hàng trên Tiktok khi chúng đang chờ được vận chuyển? Hãy cùng Limoseo khám phá trong phần tiếp theo của bài viết nhé!
2. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiktok
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách hủy đơn hàng trên Tiktok sau khi bạn vừa mới đặt, đang chờ vận chuyển và khi đơn hàng đã được gửi đi:
2.1 Cách hủy đơn hàng trên Tiktok sau khi đặt xong
Hủy đơn hàng trên Tiktok khi người bán chưa xử lý gói hàng rất đơn giản, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
- Bước 1: Trước hết, hãy truy cập vào hồ sơ cá nhân của bạn trên ứng dụng Tiktok. Tiếp theo, chọn biểu tượng menu ở góc trên bên phải của màn hình, sau đó chọn “Cài đặt” và “Quyền riêng tư”.
- Bước 2: Sau đó, bạn nhấn vào “Đặt hàng” để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Tại đây, chọn mục “Chờ vận chuyển” để tìm đơn hàng bạn muốn hủy và nhấn vào đơn hàng đó.
- Bước 3: Khi thông tin đơn hàng của bạn hiển thị, bạn sẽ thấy mục “Hủy đơn hàng” ở phía dưới cùng. Hãy nhấp vào nút “Hủy” và chọn lý do tại sao bạn muốn hủy đơn hàng.
- Bước 4: Cuối cùng, nhấn nút “Gửi”. Nếu bạn thấy thông báo “Đã hủy”, đó là dấu hiệu bạn đã thành công hủy đơn hàng trên Tiktok Shop!
2.2 Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển
Khi đơn hàng bạn đặt trên Tiktok Shop đang ở trạng thái “Chờ vận chuyển,” điều này có nghĩa rằng:
- Đơn hàng vẫn chưa được đóng gói.
- Đơn hàng chưa được gửi cho đơn vị vận chuyển.
- Cửa hàng vẫn chưa xác nhận đơn hàng.
Để thực hiện cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Tiktok.
- Bước 2: Chọn danh mục “Cửa hàng” ở phía dưới màn hình.
- Bước 3: Tiếp theo, chọn “Đơn hàng.”
- Bước 4: Vào mục “Đơn vận chuyển.”
- Bước 5: Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy trên Tiktok Shop.
- Bước 6: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải màn hình.
- Bước 7: Chọn “Hủy đơn hàng.”
- Bước 8: Tiếp theo, chọn “Lý do hủy đơn hàng” và xác nhận lý do hủy đơn hàng trên Tiktok Shop.
- Bước 9: Cuối cùng, nhấn “Hủy” để xác nhận việc hủy đơn hàng bạn đã mua trên Tiktok Shop.
2.3 Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Tiktok khi đã vận chuyển
Theo chính sách của Tiktok Shop, khi đơn hàng đã ở trạng thái “Đã vận chuyển,” bạn sẽ không thể tự mình hủy đơn hàng. Trong tình huống này, bạn có hai cách để hủy đơn hàng trên Tiktok khi đơn hàng đã vận chuyển như sau:
- Cách 1: Truy cập vào đơn hàng, tìm đến cửa hàng và bắt đầu cuộc trò chuyện với người bán thông qua ứng dụng tin nhắn của Tiktok. Hãy chia sẻ lý do bạn muốn hủy đơn hàng và đề nghị cho cửa hàng thu hồi đơn hàng đã vận chuyển.
- Cách 2: Liên hệ với shipper để trao đổi lý do bạn muốn từ chối nhận hàng. Lúc này, shipper sẽ đưa hàng trở lại cho cửa hàng.
Dựa trên nội dung bài viết này, bạn đã biết cách hủy đơn hàng trên Tiktok khi đang trong trạng thái chờ vận chuyển và khi đã vận chuyển. Nếu bạn cần thêm thông tin về Tiktok Shop, hoạt động mua bán, hoặc quy trình giao hàng của Tiktok, vui lòng để lại câu hỏi trong phần bình luận.
3. Những điều cần lưu ý khi hủy đơn hàng trên Tiktok:
- Hạn chế việc hủy đơn hàng trên Tiktok cho những đơn hàng đã đóng gói hoặc đã giao đi, bởi việc làm như vậy có thể ảnh hưởng đến người bán và người giao hàng. Vì vậy, chỉ nên hủy những đơn hàng này trong trường hợp không thể tránh khỏi…
- Nếu bạn thường xuyên hủy đơn hàng, có thể bạn sẽ bị đưa vào “danh sách đen” của cửa hàng và không thể tiếp tục mua sắm trên Tiktok Shop. Vì vậy, nếu bạn cần hủy đơn hàng trên Tiktok, hãy thực hiện điều này càng sớm càng tốt, đặc biệt là khi đơn hàng chưa được đóng gói!
Bài viết này đã hướng dẫn chi tiết về cách hủy đơn hàng trên Tiktok đang chờ vận chuyển. Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin mà Công ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo cung cấp sẽ hữu ích cho bạn và giúp bạn có trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm những thông tin khác về công nghệ hoặc muốn giải đáp thắc mắc thì hãy ghé thăm trang web của Limoseo nhé!
