Đơn hàng trên Tiki là một trong những cách mua sắm tiện lợi và phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta có thể gặp phải tình huống muốn hủy đơn hàng đã đóng gói trên Tiki. Vậy liệu có cách nào để hủy đơn hàng này hay không? Bài viết này của Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên tiki khi đã đóng gói một cách đơn giản và dễ dàng.
MỤC LỤC
1. Đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói có hủy được nữa không?
Trước khi đi vào chi tiết về cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói, chúng ta cần phải hiểu rõ rằng đơn hàng đã đóng gói có thể hủy được hay không. Thông thường, khi đơn hàng đã được đóng gói, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng này một cách dễ dàng. Tuy nhiên, Tiki vẫn cho phép khách hàng hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định. Hãy cùng tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói nhé!
2. Cách hủy đơn hàng Tiki khi đã đóng gói
Để hủy đơn hàng trên Tiki khi đã đóng gói, bạn có thể sử dụng hai phương pháp sau đây: hủy đơn hàng qua website hoặc hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại qua APP.
2.1 Hủy đơn hàng qua website
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Tiki và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải trên cùng của trang web.
Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng.
Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công.
2.2 Hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại
Để hủy đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại qua APP, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng Tiki trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải dưới cùng của màn hình.
Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng.
Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công.
3. Hủy đơn hàng Tiki khi chưa đóng gói
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trên Tiki khi chưa đóng gói, việc này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Tiki và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng” ở góc phải trên cùng của trang web.
Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn hủy và click vào nút “Hủy đơn hàng”.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng và ghi rõ thông tin trong ô “Ghi chú”. Sau đó, click vào nút “Tiếp tục”.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận hủy đơn hàng.
Sau khi hoàn tất các bước trên, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy đơn hàng thành công.
4. Hủy đơn hàng khi đang vận chuyển
Trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng khi đang vận chuyển, điều này sẽ khó khăn hơn một chút. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể làm theo các bước sau để hủy đơn hàng:
Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki qua số điện thoại 1900 6035 hoặc email cskh@tiki.vn.
Bước 2: Cung cấp thông tin về đơn hàng cần hủy và lý do hủy đơn hàng.
Bước 3: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc hủy đơn hàng.
Lưu ý khi hủy đơn hàng:
- Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
- Nếu đơn hàng đã được thanh toán, bạn sẽ nhận được hoàn tiền trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
- Nếu đơn hàng chưa được thanh toán, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Như vậy, qua bài viết này của Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo, chúng ta đã biết cách hủy đơn hàng trên tiki khi đã đóng gói một cách đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, để tránh tình huống phải hủy đơn hàng, bạn cần lựa chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng một cách cẩn thận. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khi muốn hủy đơn hàng trên Tiki. Chúc bạn thành công!
