Cách bán hàng trên messenger đơn giản và hiệu quả!

Bạn đã từng nghe nói và biết cách bán hàng trên messenger chưa? Đây là một trong những cách bán hàng online đang được ưa chuộng hiện nay. Với sự phát triển của công nghệ, việc kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Messenger là một ứng dụng giao tiếp thông dụng và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Trong bài viết này, Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp bạn tìm hiểu cách bán hàng trên messenger đơn giản và hiệu quả như thế nào.

1. Bán hàng truyền thống khác gì bán hàng online facebook

Trước khi đi vào chi tiết về cách bán hàng trên messenger, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sự khác biệt giữa bán hàng truyền thống và bán hàng online trên facebook.

Bán hàng truyền thống là việc kinh doanh thông qua các cửa hàng, siêu thị hoặc chợ truyền thống. Khách hàng sẽ đến trực tiếp để mua hàng và thanh toán tại đó. Trong khi đó, bán hàng online trên facebook là việc kinh doanh thông qua các trang facebook cá nhân hoặc fanpage. Khách hàng sẽ xem sản phẩm và đặt hàng thông qua tin nhắn hoặc comment.

Một điểm khác biệt quan trọng giữa hai hình thức này là việc tiếp cận khách hàng. Với bán hàng truyền thống, bạn chỉ có thể tiếp cận được khách hàng trong khu vực gần đó. Trong khi đó, bán hàng online trên facebook cho phép bạn tiếp cận được khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới, miễn là họ có kết nối internet.

2. Messenger có cho phép bán hàng không?

Câu trả lời là có. Messenger là một ứng dụng giao tiếp của Facebook, vì vậy bạn có thể sử dụng nó để bán hàng. Tuy nhiên, có một số điều kiện cần tuân thủ để được bán hàng trên messenger.

2.1 Điều kiện để được bán hàng trên messenger

Để được bán hàng trên messenger, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sở hữu một trang fanpage trên facebook: Đây là nơi bạn có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu bạn chưa có fanpage, hãy tạo một ngay bây giờ.
• Đăng ký tài khoản Business Manager: Đây là nền tảng quản lý các hoạt động kinh doanh trên facebook, bao gồm cả việc bán hàng trên messenger.
• Cập nhật thông tin và sản phẩm đầy đủ trên fanpage: Để thu hút khách hàng, bạn cần cập nhật thông tin và sản phẩm của mình một cách đầy đủ và chính xác trên fanpage.
• Tuân thủ các chính sách của Facebook: Bạn cần tuân thủ các chính sách về quảng cáo và bán hàng trên facebook để tránh bị khóa tài khoản.

Nếu bạn đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên, bạn có thể bắt đầu bán hàng trên messenger ngay bây giờ.

2.2 Làm cách nào để bán hàng trên messenger

Để bán hàng trên messenger, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Kết nối fanpage với tài khoản Business Manager

Trước tiên, bạn cần kết nối fanpage của mình với tài khoản Business Manager. Điều này sẽ giúp bạn quản lý các hoạt động bán hàng trên messenger một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

Bước 2: Tạo menu bán hàng trên fanpage

Menu bán hàng là một công cụ hữu ích để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn cho khách hàng. Bạn có thể tạo menu bán hàng trên fanpage của mình bằng cách vào phần “Cài đặt” và chọn “Menu bán hàng”. Sau đó, bạn có thể thêm các mục trong menu như “Sản phẩm”, “Dịch vụ”, “Giới thiệu”…

Bước 3: Sử dụng tính năng “Gửi tin nhắn tự động”

Tính năng này cho phép bạn gửi tin nhắn tự động đến khách hàng khi họ liên hệ với fanpage của bạn. Bạn có thể sử dụng tính năng này để giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc hướng dẫn khách hàng cách đặt hàng.

Bước 4: Tương tác với khách hàng qua tin nhắn

Khi khách hàng liên hệ với fanpage của bạn, hãy tương tác với họ qua tin nhắn. Hỏi thăm họ về nhu cầu và mong muốn của họ, giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho họ sản phẩm phù hợp. Đây là cách hiệu quả để tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng.

Bước 5: Sử dụng tính năng “Quản lý đơn hàng”

Tính năng này cho phép bạn quản lý các đơn hàng từ khách hàng. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về đơn hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng và gửi thông báo đến khách hàng khi đơn hàng đã được giao.

3. Cách bán hàng trên messenger sao cho hiệu quả

Để bán hàng trên messenger hiệu quả, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

3.1 Tạo nội dung hấp dẫn

Nội dung là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Hãy tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng để giới thiệu sản phẩm của bạn. Bạn có thể sử dụng hình ảnh, video hoặc mô tả chi tiết về sản phẩm để thu hút sự chú ý của khách hàng.

3.2 Tư vấn và hỗ trợ khách hàng tận tình

Khách hàng luôn muốn được tư vấn và hỗ trợ khi mua hàng. Vì vậy, hãy tận tình và chu đáo trong việc tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Điều này sẽ giúp tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng quay lại mua hàng lần sau.

3.3 Thực hiện các chương trình khuyến mãi và giảm giá

Các chương trình khuyến mãi và giảm giá là cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Hãy tận dụng tính năng “Gửi tin nhắn tự động” để thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi và giảm giá của bạn.

3.4 Tạo sự tương tác với khách hàng

Hãy tạo sự tương tác với khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trên messenger. Hỏi thăm khách hàng về cảm nhận về sản phẩm, gửi lời cảm ơn khi họ đã mua hàng và hỏi xem họ có cần hỗ trợ gì thêm không. Điều này sẽ giúp tạo sự gắn kết và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

4. Mẹo bán hàng trên messenger có nhiều đơn

Để tăng số lượng đơn hàng trên messenger, bạn có thể áp dụng các mẹo sau:

4.1 Sử dụng tính năng “Tích hợp với website”

Tính năng này cho phép bạn tích hợp fanpage của mình với website. Khi khách hàng truy cập vào website của bạn, họ có thể liên hệ với fanpage và đặt hàng ngay từ đó.

4.2 Tạo các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn

Như đã đề cập ở trên, các chương trình khuyến mãi và giảm giá là cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Hãy tạo những chương trình này thường xuyên và thông báo cho khách hàng qua tin nhắn trên messenger.

4.3 Sử dụng tính năng “Quản lý đơn hàng” một cách hiệu quả

Tính năng “Quản lý đơn hàng” sẽ giúp bạn quản lý các đơn hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Hãy cập nhật trạng thái đơn hàng và gửi thông báo đến khách hàng khi đơn hàng đã được giao để tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng quay lại mua hàng lần sau.

5. Lưu ý khi bán hàng trên messenger

Trong quá trình bán hàng trên messenger, bạn cần lưu ý các điểm sau để tránh vi phạm các chính sách của Facebook:

• Không spam tin nhắn: Hãy tôn trọng khách hàng bằng cách không gửi quá nhiều tin nhắn hoặc gửi những tin nhắn không liên quan đến sản phẩm của bạn.
• Không sử dụng những hình ảnh hoặc nội dung vi phạm bản quyền: Hãy đảm bảo rằng những hình ảnh và nội dung bạn sử dụng là do bạn sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng.
• Không sử dụng những hình ảnh hoặc nội dung khiêu dâm hoặc bạo lực: Đây là những nội dung bị cấm trên facebook và sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

Bán hàng trên messenger là một trong những cách bán hàng online đang được ưa chuộng hiện nay. Với sự tiện lợi và hiệu quả của việc sử dụng messenger, bạn có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bán hàng trên messenger và áp dụng thành công trong kinh doanh của mình. Công ty quảng cáo Marketing Online Limoseo chúc bạn thành công!