Shopee vẫn rất thường hay khuyến khích người dùng đưa ra những đánh giá của mình sau khi nhận được sản phẩm để có thể tạo một cộng đồng người dùng gắn kết, thế nhưng có bao giờ bạn vô tình đánh giá nhầm dành cho shop hay là đánh giá chưa thật sự đúng ý bạn mong muốn? Khi gặp trường hợp như vậy nhưng bạn không thể xoá đánh giá vì Shopee không cho bạn làm điều đó, nếu vậy bạn có thể tham khảo qua cách ẩn đánh giá trên Shopee mà Công ty Quảng cáo Marketing Online chia sẻ qua bài viết sau đây nha.
MỤC LỤC
1. Người dùng có tối đa bao nhiêu lần chỉnh sửa đánh giá của mình trên Shopee?
Theo quy định của Shopee thì người dùng chỉ có duy nhất một lần chỉnh sửa sau khi đã đăng tải đánh giá lên shop trong vòng 30 ngày đầu tiên (với điều kiện là sản phẩm đó vẫn còn được đăng tải). Việc chỉnh sửa này sẽ không được tặng thêm Shopee xu nên bạn cũng nhớ lưu ý về vấn đề này nhé.
Ngoài ra thì trong một vài trường hợp hệ thống của Shopee vẫn cho phép bạn chỉnh sửa đánh giá sau 30 ngày kể từ ngày đầu tiên bạn đăng tải, thế nhưng khả năng cao là việc chỉnh sửa này sẽ không được lưu lại và hiển thị cho mọi người thấy.
Chính vì thế lời khuyên mà Limoseo dành cho bạn chính là việc bạn nên hạn chế chỉnh sửa đánh giá của mình, mỗi khi bạn muốn chia sẻ trải nghiệm sản phẩm của mình cho các khách hàng khác thì bạn có thể soạn trước và kiểm tra lại thật kỹ trước khi đăng tải. Việc này sẽ hạn chế tối đa việc đánh giá đăng tải lên không đúng như ý bạn và phải mất công chỉnh sửa lại.
2. Cách chỉnh sửa đánh giá trên Shopee.
Nếu bạn đang có nhu cầu chỉnh sửa một đánh giá không đúng với ý mình ở trên Shopee, chắc chắn là bạn cần đọc ngay bài viết này rồi. Ở phần này chúng ta hãy cùng nhau phân tích về từng bước để bạn có thể chỉnh sửa đánh giá trên Shopee một cách dễ dàng nhất nhé, cùng bắt đầu thôi nào.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn
Đầu tiên điều kiện tiên quyết khi bạn muốn sử dụng nền tảng này là bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình. Bạn hãy bấm vào phần “đăng nhập” ở phía bên phải màn hình để có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và chuẩn bị cho những bước sau.
Bước 2: Vào trang đơn hàng
Ở bước tiếp theo này bạn sẽ cần vào trang đơn hàng của mình để chọn sản phẩm mà bạn muốn chỉnh sửa đánh giá. Bạn bấm vào góc phải màn hình phía dưới có chữ “Tôi” để mở ra những cài đặt cá nhân của bạn.
Tiếp theo sau đó bạn sẽ nhấn vào mục “Đơn mua”, trong phần đơn mua này sẽ có tất cả lịch sử mua hàng của bạn bao gồm: sản phẩm, thời gian mua, giá tiền, thông tin của shop,…
Bước 3: Chọn đơn hàng cần sửa đánh giá
Sau khi đã truy cập vào lịch sử mua hàng của bản thân, bạn cần tìm xem đâu là đơn hàng mà bạn muốn chỉnh sửa đánh giá của mình. Sau khi đã tìm được sản phẩm đó thì bạn hãy nhấn chọn để Shopee mở ra thông tin chi tiết hơn về đơn hàng để bạn xem nhé.
Bước 4: Sửa đánh giá
Đây là lúc mà bạn bắt đầu bắt tay vào chỉnh sửa đánh giá của mình, nhưng bạn nhớ lưu ý về thời gian mà chúng ta đã nhắc đến ở trên. Bạn chỉ được chỉnh sửa đánh giá trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên đánh giá đó được đăng tải, chính vì thế trước khi bắt tay vào sửa đánh giá bạn nhớ “Xem đánh giá” trước để xem khoảng thời gian bạn đã đăng đánh giá này là lúc nào nhé.
Nếu như đánh giá của bạn vẫn nằm trong khoảng thời hạn 30 ngày thì chúng ta hãy tiếp tục cùng nhau chỉnh sửa nào. Shopee sẽ có phần “Sửa” kế bên mỗi đánh giá mà bạn đã viết để bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa đánh giá của mình. Bạn chỉ cần bấm chọn, rồi bắt đầu chỉnh sửa lại đánh giá theo mong muốn của mình là được.
Giao diện để bạn chỉnh sửa đánh giá sẽ giống với hình ở dưới đây, bạn có thể tham khảo để dễ thao tác hơn nhé.
Bước 5: Lưu lại đánh giá mới
Đến bước này thì bạn đã gần hoàn thành phần chỉnh sửa đánh giá của mình rồi đấy, thế nhưng bạn nhớ bấm “Chọn” thì phần chỉnh sửa đó mới được lưu lại trên hệ thống của Shopee nhé, không là đánh giá của bạn vẫn sẽ chưa được chỉnh sửa đâu.
Vậy là bạn đã vừa hoàn thành chỉnh sửa đánh giá Shopee thành công rồi, hy vọng với những bước ở trên mà Limoseo chia sẻ đến bạn sẽ giúp cho bạn dễ dàng hơn trong việc chỉnh sửa đánh giá của mình trên Shopee.
3. Cách ẩn đánh giá trên Shopee dành cho những ai không muốn chỉnh sửa đánh giá.
Cách chỉnh sửa đánh giá như chúng ta cũng biết là chỉ dành cho những đánh giá còn trong thời gian là 30 ngày, thế rồi những đánh giá đã sau 30 ngày thì sao? Cách duy nhất mà bạn có thể làm chính là ẩn những đánh giá đó đi nếu bạn thật sự không muốn những đánh giá đó xuất hiện trên Shopee nữa.
Ở mục này Limoseo sẽ chỉ bạn cách ẩn đánh giá trên Shopee dành cho những ai không chỉnh sửa đánh giá tiêu cực của mình được, nếu như bạn cũng đang tìm cách ẩn đánh giá 1 sao thì đừng bỏ qua phần này và chúng ta sẽ cùng thực hiện từng bước với nhau nên bạn không cần phải quá lo lắng.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn
Cũng giống như phần chỉnh sửa đánh giá, để có thể ẩn đánh giá Shopee thì bạn cũng cần phải đăng nhập vào nền tảng này để thực hiện các thao tác thiết lập cá nhân. Để đăng nhập thì bạn cũng chú ý vào phần góc phải phía trên để đăng nhập nhé, sau khi đăng nhập xong thì bạn sẽ bấm vào mục “Tôi” để bắt đầu những thao tác của mình.
Bước 2: Vào trang đơn hàng
Sau khi đã vào trang cá nhân thì bạn tiếp tục vào xem “Lịch sử mua hàng” để tìm kiếm đánh giá nào mà bạn muốn ẩn. Đối với việc ẩn đánh giá này thì không cần phải lưu ý về mặt thời gian như việc chỉnh sửa đánh giá, thế nên bạn chỉ cần chọn ra đánh giá nào mà bạn không còn hài lòng nữa và mong muốn ẩn nó đi.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần ẩn đánh giá
Tại trang đơn hàng, hãy “Chọn đơn hàng” mà bạn muốn ẩn đánh giá để bắt đầu thực hiện thao tác ở những bước sau.
Bước 4: Ẩn đánh giá
Tại trang chi tiết của đơn hàng bạn hãy kéo xuống phần “Đánh giá sản phẩm” và chọn “Ẩn đánh giá”. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu ẩn đánh giá cho Shopee bằng cách nhấn vào nút “Gửi yêu cầu”. Sau khi yêu cầu được gửi đi thì Shopee sẽ xem xét về đánh giá của bạn và gửi phản hồi về cho bạn về quyết định cuối cùng.
Bước 5: Đợi xác nhận từ Shopee
Việc cuối cùng mà bạn cần làm đó chính là chờ đợi. Đây là một cách cần sự xét duyệt của Shopee và sẽ tốn thời gian hơn là bạn chỉnh sửa đánh giá, chính vì thế mà bạn có thể cân nhắc để lựa chọn cách phù hợp với mình nhất nhé.
Ngoài cách ẩn đánh giá, bạn cũng có thể tham khảo phương án mua đánh giá Shopee để xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng và tiện lợi.
4. Gợi ý một số mẫu câu để đánh giá sản phẩm trên Shopee
Để tránh tình trạng khi đăng đánh giá nhưng không ưng ý và bạn muốn chỉnh sửa hoặc ẩn đánh giá đó đi thì Limoseo sẽ gợi ý cho bạn một vài mẫu câu để đánh giá sản phẩm trên Shopee, để từ đó bạn vẫn có thể chia sẻ trải nghiệm và ý kiến về sản phẩm của mình thế nhưng vẫn không lo về việc có cần phải chỉnh sửa gì ở tương lai không.
- Sản phẩm rất chất lượng, xứng đáng với giá tiền.
- Giao hàng nhanh chóng và đóng gói sản phẩm cẩn thận.
- Chất lượng sản phẩm vượt xa mong đợi của tôi, rất hài lòng.
- Sản phẩm đáng mua, đáng bỏ tiền.
- Hình ảnh và mô tả sản phẩm chính xác, hài lòng hơn mong đợi.
- Dịch vụ khách hàng rất tốt, shop hỗ trợ nhiệt tình, sẽ ủng hộ lần sau.
- Sản phẩm giao nhanh và an toàn, không bị hỏng hóc.
- Shop tư vấn rất tận tình và phản hồi khách hàng nhanh chóng, còn có quà tặng kèm khi mua hàng nên mình rất thích.
Đó là một vài đánh giá mà Limoseo gợi ý đến bạn, thế nhưng bạn hoàn toàn có thể tự do trong việc viết về trải nghiệm của bản thân về sản phẩm để chia sẻ cho những khách hàng khác. Chỉ cần lưu ý về cách dùng từ ngữ và nội dung của đánh giá để hạn chế việc phải chỉnh sửa hoặc ẩn đi trong tương lai nhé.
Vậy là Công ty Quảng cáo Marketing Online đã chia sẻ đến bạn cách ẩn đánh giá trên Shopee nếu như đánh giá của bạn đã không còn có thể chỉnh sửa được, mong rằng bạn có thể thực hiện thành công và chia sẻ được trải nghiệm của mình cho những người mua hàng khác một cách thuận lợi nhất nhé.
