AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào – Limoseo

Trí tuệ nhân tạo hay trí tuệ nhân tạo (AI) là một chủ đề thú vị và đầy hứa hẹn. Nó đã và vẫn đang được các nhà phát triển công nghệ thông tin sử dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau. Một trong số đó là tiếp thị. Đối với hầu hết các công ty, điều quan trọng nhất sau khi phát triển sản phẩm là quá trình tiếp thị-bán hàng. Vì vậy, bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo tập trung vào việc trả lời câu hỏi AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào.

1. Ngành dựa trên “insight” và data

Vậy AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào? Dưới đây là cách AI có thể giúp công việc của các nhà tiếp thị trở nên dễ dàng hơn trong thời đại 4.0. 

Phần lớn thành công hay thất bại của hoạt động tiếp thị phụ thuộc vào việc thu thập dữ liệu khách hàng, phân tích nguồn dữ liệu và phát triển các giải pháp và chiến lược tiếp thị phù hợp dựa trên cái gọi là “sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng”.

Điều này rất quan trọng, nhưng việc thu thập dữ liệu (thường thông qua nghiên cứu định lượng hoặc phỏng vấn định tính) và phân tích dữ liệu có thể rất tẻ nhạt! Và không phải lúc nào đầu óc con người cũng hoạt động với 100% công suất nên rất dễ mắc sai lầm (tính toán sai, hiểu sai thông tin). Và nếu nhận thức sai, thì sự phát triển tiếp theo của chiến lược tiếp thị cũng gặp rủi ro. Trong tương lai, trí tuệ nhân tạo và sức mạnh tính toán gần như hoàn hảo của nó có thể giúp các nhà tiếp thị thu thập và phân tích dữ liệu, đây là một nhiệm vụ ít nhiều lặp đi lặp lại. Sau đó, các nhà tiếp thị có thể dành nhiều thời gian hơn để suy nghĩ sáng tạo và xây dựng các chiến lược dựa trên những hiểu biết được phân tích sâu sắc và chính xác nhờ AI.

Trong thế giới ngày nay, có một nền tảng AI tên là Watson được phát triển bởi công ty IBM. Watson cung cấp một sản phẩm phân tích sâu, Customer Experience Analytics, giúp các nhà tiếp thị hiểu khách hàng rất hiệu quả.

2. AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào, đặc biệt trong ngành tiếp thị nội dung? 

Hầu hết nội dung trên Internet ngày nay được tạo ra và chia sẻ bởi mọi người. Nhưng trí tuệ nhân tạo cũng ngày càng tham gia nhiều hơn vào lĩnh vực này, không chỉ trong viết lách mà còn trong thơ ca, hội họa, sáng tác âm nhạc và thậm chí cả diễn xuất). Do đó, các nền tảng trực tuyến có sản phẩm cốt lõi là các loại nội dung sẽ chứng kiến ​​những thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của sản phẩm trong tương lai.

Có rất nhiều AI trên thế giới chịu trách nhiệm tạo các loại nội dung (nội dung được tạo tự động) một cách tự động. Ví dụ: Wordsmith, một sản phẩm AI đã giúp tạo ra khoảng 1,6 tỷ nội dung khác nhau chỉ trong năm 2016 và con số này dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng. Ngoài ra, thay vì AI giúp tạo nội dung dưới dạng bài viết, nó đã được sử dụng rất nhiều để tạo ra những bản nhạc có chất lượng không khác gì nhạc sĩ thực thụ đăng trên YouTube.

AI không chỉ giúp tự động hóa quá trình sáng tạo nội dung mà còn giúp các nhà tiếp thị lựa chọn nội dung phù hợp với từng phân khúc người dùng để tiếp cận họ tốt hơn. Marketo Marketing Intelligence là một sản phẩm AI có thể thực hiện công việc này cho các nhà tiếp thị.

3. Tự động hóa quy trình thiết kế đồ họa (graphic design)

Nhưng AI không chỉ tạo ra nội dung cho người đọc và giải trí, nó còn có thể tạo ra nội dung kinh doanh và thương mại như thiết kế logo cho các nhãn hiệu và thương hiệu. pháo hoa Các sản phẩm như Adobe Sensei, Adobe XD, LogoJoy hay DesignScape đều có thể tự động thực hiện việc này vì chúng đều chạy trên trí tuệ nhân tạo. Ví dụ, bên cạnh các nhà sản xuất nội dung (content producer), công việc của các nhà thiết kế đồ họa sẽ thay đổi đáng kể trong tương lai.

4. Khả năng hiểu đầy đủ và giải quyết vấn đề

Trí tuệ nhân tạo phát triển đến mức đủ cao không chỉ dừng lại ở một chức năng cụ thể mà có sự liên kết với nhiều lĩnh vực và chức năng khác nhau. Chẳng hạn, trí tuệ nhân tạo của tương lai sẽ có thể thu thập và phân tích lượt xem của khách hàng, từ đó hiểu được sở thích nội dung của người dùng và tạo nội dung phù hợp nhất cho khán giả.

Chính khả năng nắm bắt thông tin từ nhiều lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp (như trong ví dụ trên, cả tiếp thị và sáng tạo nội dung) giúp AI có được bức tranh toàn cảnh và chính xác hơn về các vấn đề kinh doanh, từ đó cung cấp các giải pháp hiệu quả hơn.

5. Giúp mọi người hiểu rõ hơn

Nghe có vẻ lạ, nhưng bằng cách lập trình AI để giao tiếp và hiểu mong muốn và nhu cầu của người dùng, các nhà phát triển AI có thể hiểu rõ hơn về những người dùng đó. và tìm hiểu thêm về bản thân. Và những hiểu biết này trở thành nền tảng kiến ​​thức chuyên môn hữu ích cho những người làm trong lĩnh vực marketing. Vì vậy, sự phát triển của AI không chỉ giúp AI trở nên thông minh hơn mà còn giúp con người và các nhà tiếp thị trở nên thông minh hơn.

6. Lỗi AI có thể gây ra thảm họa thị trường

Khi con người ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào máy móc và trí tuệ nhân tạo, đương nhiên sẽ có rủi ro đáng kể là chúng sẽ ngày càng đảm nhận nhiều công việc của con người hơn. Điều này có nghĩa là nếu có lỗi hoặc lỗi kỹ thuật trong AI, nó sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến một mà là một số giai đoạn của quy trình tiếp thị. Nó cũng là một tính hai mặt tồn tại trong tất cả các dạng công nghệ.

7. Câu hỏi thường gặp

AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào?

AI đã thay đổi ngành marketing bằng cách cung cấp các công cụ và khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ, nâng cao hiệu quả và tăng cường trải nghiệm khách hàng. AI giúp tự động hóa các quy trình tiếp thị, từ việc phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán hành vi tiêu dùng.

Lợi ích của việc áp dụng AI trong ngành marketing là gì?

Áp dụng AI trong ngành marketing mang lại nhiều lợi ích. Đầu tiên, AI giúp tăng cường khả năng phân tích và hiểu được dữ liệu khách hàng Thứ hai, AI cho phép tạo nội dung và trải nghiệm cá nhân hóa. Cuối cùng, AI giúp tự động hóa các quy trình tiếp thị, giảm thời gian và nguồn lực.

Có những ứng dụng cụ thể nào của AI trong ngành marketing?

AI có nhiều ứng dụng cụ thể trong ngành marketing. Đầu tiên, AI được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng và tạo hồ sơ khách hàng chi tiết. Thứ hai, AI giúp tạo nội dung cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của khách hàng. Cuối cùng, AI cũng được sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.

Bạn đang làm marketing như tôi, bạn nghĩ AI đang thay đổi ngành marketing như thế nào? Trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2023 và hơn thế nữa. Đừng quên những lợi ích của trí tuệ nhân tạo và học cách áp dụng nó trong tiếp thị. Hãy theo dõi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo để biết thêm nhiều điều mới nữa nhé!