Khi truy cập vào một trang web, chúng ta đôi khi gặp thông báo “404 Not Found” hoặc “lỗi 404”. Điều này không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng không nhỏ đến đánh giá chất lượng của trang web. Vậy, lỗi 404 not found là gì và tại sao nó xuất hiện? Bài viết dưới đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giải đáp tất cả các câu hỏi liên quan đến vấn đề này.
MỤC LỤC
1. 404 not found là gì?
Trên website, lỗi 404 not found là lỗi thường gặp. Khi xảy ra lỗi này, website sẽ thông báo rằng máy chủ web đã gặp lỗi và bạn sẽ không thể truy cập được thông tin của trang web đó. Thông báo lỗi 404 Not Found thường có dạng:
- Lỗi 404 Not Found
- 404 Not Found
- 404 Error
- Error 404 Not Found
- HTTP 404 Not Found
- Lỗi HTTP 404
- 404 Page Not Found
- Error HTTP 404
- Không tìm thấy trang.
2. Nguyên nhân dẫn đến lỗi 404 là gì?
Để sửa lỗi 404 not found, chúng ta cần hiểu nguyên nhân gây ra lỗi này. Sau đây là những nguyên nhân phổ biến:
2.1. URL bị thay đổi
Đây là nguyên nhân thường gặp nhất khiến trang web bị lỗi 404 not found. Có hai trường hợp liên quan đến URL:
- Thay đổi đường link mà không báo cáo cho trình duyệt
Ví dụ như URL là abc.vn, sau đó thay đổi thành abcxyz.vn mà không thông báo cho trình duyệt thì trang web sẽ bị lỗi 404 not found.
- Nhập sai URL
Nếu bạn nhập sai URL, sẽ có hai trường hợp xảy ra: một là bạn truy cập vào trang web khác và hai là trang web hiển thị lỗi 404.
2.2. Lỗi code
Mỗi trang web đều có mã code riêng. Trong quá trình code, phải đảm bảo các dấu chấm, dấu ngoặc được đặt đúng vị trí. Việc sai sót nhỏ trong code cũng đủ khiến trang web hiển thị lỗi 404 not found.
2.3. Lỗi mod_rewrite
Trong quá trình cài đặt trang web, nếu bật sai mod_rewrite chuyển hướng URL, sẽ khiến tất cả các truy vấn tại trang web không tìm thấy được.
3. Tính nghiêm trọng khi website gặp sự cố 404 not found là gì
Không cần phải đề cập đến tác hại của lỗi 404 đối với trang web, chỉ việc khách hàng gặp phải lỗi này trên trang web của bạn đã là một vấn đề rất khó khăn để giải quyết.
Nếu gặp phải lỗi 404 not found, 90% người dùng sẽ cảm thấy:
- Ngạc nhiên và thất vọng
- Khó chịu với trang web/ thương hiệu
- Đánh giá thấp về uy tín và chuyên nghiệp của trang web
- Không có ý định quay lại trong thời gian sớm nhất
Với trang web, lỗi 404 sẽ gây ra những hậu quả nghiêm trọng không kém:
- Tăng tỷ lệ thoát khỏi trang web
- Giảm lượng truy cập
- Trang web bị đánh giá thấp về chất lượng bởi Google
- Thứ hạng trong SEO của trang web bị ảnh hưởng
- Nếu lỗi 404 xuất hiện quá nhiều, đó là một cảnh báo rằng các vấn đề tối ưu SEO đang rất nghiêm trọng và cần phải khắc phục ngay lập tức
- Thiệt hại kinh tế nếu trang web đang chạy quảng cáo
- Ngừng quá trình bán hàng trên trang web
4. Những cách khắc phục lỗi 404 not found là gì
Các sự cố lỗi 404 not found trên trang web của bạn là điều không ai muốn gặp phải. Tuy nhiên, các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google lại rất nghiêm khắc khi gặp phải lỗi này. Do đó, trước khi nhận những tác động không mong muốn từ Google, bạn cần tìm cách khắc phục lỗi 404. Dưới đây là 6 phương pháp giúp bạn giải quyết sự cố này.
4.1. Xóa bộ nhớ cache
Đôi khi trình duyệt của bạn vẫn lưu trữ dữ liệu lỗi 404, do đó, dù sự cố đã được khắc phục, bạn vẫn không thể truy cập được trang web.
Trong trường hợp này, bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt để truy cập trang web bình thường. Cách này có thể được áp dụng trên máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.
4.2. Kiểm tra lại URL
Hãy kiểm tra xem liên kết của bạn có quá dài không và hãy xóa bớt phần không cần thiết.
Ví dụ: URL là: www.abc.com/x/y/z… nhưng lại gặp lỗi 404 not found. Bạn có thể lược bớt phần đuôi phía sau để trở thành www.abc.com/x/y hoặc www.abc.com/x và kiểm tra xem có thể truy cập được không. Nếu không thể truy cập được, có thể URL này đã ngừng hoạt động hoặc gặp lỗi nào đó.
4.3. Làm mới trang
Để làm mới trang web, nhiều người lựa chọn nhấn phím F5 hoặc click biểu tượng tải lại trang rồi chờ đợi kết quả. Mặc dù hầu hết các trang web không gặp vấn đề, nhưng vẫn có trường hợp xảy ra lỗi 404. Tuy nhiên, việc làm mới trang sẽ giúp bạn sử dụng trang web bình thường.
4.4. Thay đổi máy chủ DNS
Nếu bạn vẫn không thể truy cập trang web của mình trong khi mọi người khác đều có thể truy cập được, có thể máy chủ DNS của bạn đã ngừng hoạt động hoặc bị chặn truy cập. Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi DNS để có thể truy cập trang web bình thường.
4.5. Tìm kiếm bằng trình duyệt
Nếu bạn gặp lỗi 404 not found, có thể do bạn nhập sai địa chỉ trang web hoặc nhập sai ở một đoạn nào đó. Vì vậy, nếu có thể, bạn nên tìm kiếm trang web của mình bằng công cụ tìm kiếm và lưu lại để tránh nhập sai URL trong tương lai.
4.6. Sử dụng chuyển hướng 301
Trong trường hợp bạn muốn chuyển hướng từ trang web cũ đến trang web mới, chuyển hướng 301 là cách được nhiều SEOer sử dụng. Bằng cách nhập đường dẫn cũ và đường dẫn mới, người dùng khi click vào đường dẫn cũ sẽ được tự động chuyển hướng đến địa chỉ mới mà không lo lắng về lỗi 404.
5. Ảnh hưởng của lỗi 404 Not Found trong SEO
Lỗi 404 Not Found có thể ảnh hưởng xấu đến việc tối ưu hóa SEO cho website. Khi tỷ lệ lỗi này xảy ra quá cao, có thể đánh dấu sự cố crawling và các vấn đề nghiêm trọng về kỹ thuật SEO. Việc mắc phải nhiều lỗi 404 có thể làm khó khăn cho quá trình crawl các liên kết khác. Lỗi 404 còn khiến Google đánh giá thấp website của bạn, làm giảm thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
Nếu người dùng thường xuyên gặp phải nhiều trang bị lỗi trên website của bạn, điều này sẽ ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của họ. Việc này có thể dẫn đến tỉ lệ Bounce Rate cao, thời gian duy trì trang thấp và tương tác của người dùng giảm, dẫn đến giảm traffic và hạ thứ hạng trên SERPs.
6. Cách tạo ra một trang 404 tốt nhất
Đối với các trang web sử dụng nền tảng WordPress, Plugin 404 là một lựa chọn được khuyến khích để tùy chỉnh trang 404 của bạn mà không cần bất kỳ kỹ năng nào. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm các plugin trang 404 khác để sử dụng trên WordPress. Nếu không, bạn có thể tạo thủ công theo các bước sau đây:
- Tạo một trang lỗi (‘ 404.html ‘ hoặc ‘ 404.php ‘) trong thư mục gốc (nếu chưa có).
- Mở tệp .htaccess (hoặc tạo tệp nếu chưa có) trong thư mục gốc và nhập tệp này vào ‘ErrorDocument 404 /404.html’ sau đó lưu thay đổi. Trang lỗi sẽ được tạo bằng mã code này.
Để kiểm tra xem trang đã được tạo thành công chưa, bạn có thể truy cập một trang web không khả dụng và thông báo lỗi 404 not found sẽ hiển thị trong trình duyệt.
Tuy nhiên, để tạo trang 404 tốt nhất, cần chú ý đến các vấn đề sau:
- Sự hài hước: Thông báo lỗi 404 thú vị, kỳ quặc và hài hước. Chi tiết này được yêu thích bởi người dùng và tăng khả năng quay lại trang web của bạn.
- Nội dung tốt: Một trang 404 với nội dung tốt sẽ thu hút và liên kết với các trang web khác. Chú ý đến khả năng tùy chỉnh trang lỗi 404 để tối đa hóa cơ hội tiếp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng.
- Thiết kế trang web thu hút: Màu sắc, phông chữ, đồ họa và thiết kế tổng thể của trang thông báo lỗi 404 đều quan trọng. Thiết kế trang web gọn gàng và đẹp mắt sẽ thu hút người dùng.
- Công cụ báo cáo: Các lỗi 404 trên trang web nên được thiết kế để cho phép người dùng báo cáo các vấn đề với liên kết trang web để tăng lượng truy cập.
Những kiến thức về lỗi 404 not found là gì và các giải pháp khắc phục đã được trình bày trên. Hy vọng rằng những cách giải quyết trên của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giúp cho trang web của bạn luôn hoạt động tốt và có thứ hạng cao trên bảng xếp hạng của Google.
